De meest voorkomende problemen met de Nest Mini en hoe je deze kunt oplossen

De Google Nest Mini (2e generatie) is een van de beste slimme luidsprekers die je kunt kopen. Het is niet alleen betaalbaar, maar het geeft je ook toegang tot de Google Assistent om het weer te bekijken, muziek af te spelen of opdrachten te geven aan andere apparaten in je slimme huis.

Zoals alle elektronica is de Nest Mini echter niet perfect. Gebruikers hebben in de loop der jaren een breed scala aan haperingen en problemen met de slimme luidspreker ervaren, hoewel er meestal een gemakkelijke oplossing voor het probleem is. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende problemen met de Nest Mini en hoe je deze kunt oplossen.

Als je meer hulp nodig hebt bij het oplossen van problemen, bekijk dan onze grotere handleiding voor Google Home, samen met onze lijst met manieren om haal het meeste uit de Google Home software.

Mijn Nest Mini maakt geen verbinding

Als je problemen hebt met het verbinden met wifi, begin dan eerst met de basis. Probeer je verbinding te maken met het juiste wifi-netwerk? Weet je absoluut zeker dat je wachtwoord juist is? Als dit lukt, probeer dan je Mini dichter bij je router te plaatsen om te zien of er misschien een dode hoek of storingsprobleem is.

Als alles goed lijkt te werken, is de beste oplossing om je Nest Mini opnieuw op te starten. Een eenvoudige herstart is heel eenvoudig: haal gewoon het netsnoer uit de Nest Mini zelf (niet uit het stopcontact) en laat het ongeveer twee minuten losgekoppeld. Sluit hem vervolgens weer aan en start het verbindingsproces opnieuw in uw Google huis app.

Opmerking: met eenvoudigere slimme luidsprekers zoals de Nest Mini is opnieuw opstarten altijd een goede optie om kleine problemen aan te pakken. Als je niet hebt geprobeerd opnieuw op te starten, ongeacht je probleem, probeer het dan eens. Er is ook een alternatieve optie om opnieuw op te starten in de Home-app die misschien gemakkelijker voor je is: Ga naar Instellingen, kiezen Meeren selecteer vervolgens Opnieuw opstarten beginnen.

Mijn Nest Mini heeft problemen met het afspelen van muziek

In een perfecte wereld zou je Nest-apparaat moeiteloos verbinding maken met al je muziekaccounts en alles afspelen wat je maar wilt met een simpele opdracht. Aangezien we niet in die wereld leven, kan het zijn dat je Nest Mini problemen ondervindt bij het afspelen of vinden van muziek.

Als je geen muziek kunt horen, maar het lijkt alsof het speelt, controleer dan eerst je volume. Je kunt altijd zeggen: "OK, Google, zet het volume hoger" of een soortgelijke opdracht om te zien of het volume per ongeluk lager is gezet. In dit verband kun je ook verschillende fraseringen proberen wanneer je om een ​​specifieke muziekafspeellijst vraagt, voor het geval dat Google Assistent heeft moeite u te begrijpen.

Als dit geen probleem is, zorg er dan voor dat je muziekaccounts zijn zijn gekoppeld aan je Google Home-app. Google kan niet automatisch verbinding maken met zaken als Spotify of Pandora, dus u moet eerst naar binnen gaan en uw accountgegevens opgeven. Als uw accounts verbonden en actief zijn, opent u de apps zelf en gaat u naar hun individuele instellingen. Zoek naar opties om de cache of geschiedenis te wissen en start vervolgens uw telefoon opnieuw op om te zien of dit het probleem helpt.

Wees bij twijfel ook niet bang om opnieuw op te starten.

Mijn Mini slaat steeds nummers over op muziekdiensten

Dit gebeurt wanneer je speaker slechts een paar nummers afspeelt op services zoals Spotify, en vervolgens enkele seconden voorbeelden van nummers begint af te spelen voordat je ze automatisch probeert over te slaan. Hierdoor kunnen muziekdiensten onbruikbaar worden. Het lijkt te worden veroorzaakt door een fout in de software van de Mini en kan te maken hebben met het overschakelen naar een nieuwe telefoon. U kunt het probleem het beste oplossen door uw Mini volledig opnieuw op te starten en opnieuw verbinding te maken om te zien of dit het probleem oplost.

Een vergelijkbare optie is dat uw luidspreker helemaal geen geluid afspeelt, zelfs niet als de muziek wordt afgespeeld. Dit gebeurt meestal vanwege Bluetooth-bugs en kan vaak worden verholpen door alle Bluetooth-apparaten die u gebruikt te ontkoppelen en te repareren.

Mijn Nest Mini vertelt me ​​dat andere Nest-apparaten niet zijn ingesteld (terwijl ze dat wel zijn)

Soms moet de Google Assistent eraan worden herinnerd dat al je Nest-apparaten aanwezig zijn, vooral als je een nieuw apparaat in huis haalt. Probeer te zeggen: "Oké Google, synchroniseer mijn apparaten" en kijk of dit helpt om alles op orde te krijgen.

Als ik tegen mijn Nest Mini praat, reageert hij niet

Veel verschillende problemen kunnen een niet-reagerende Nest Mini veroorzaken. Probeer de klassiekers, zoals het opnieuw opstarten van de Nest Mini en het controleren van de volumeniveaus om er zeker van te zijn dat er niets aan de hand is. Als dit niet werkt, controleer dan of je de microfoon zelf niet hebt uitgeschakeld. Er is een microfoonschakelaar op de Nest Mini die de microfoon om privacyredenen volledig uitschakelt, en als deze per ongeluk is uitgeschakeld, is dit de oorzaak van uw probleem.

Als alles in orde lijkt, kijk dan waar de Nest Mini zich bevindt. Luchtstroom uit nabijgelegen ventilatieopeningen, geluiden van andere luidsprekers, signalen van apparaten zoals magnetrons en vele andere omgevingsfactoren kunnen interferentie veroorzaken. Probeer het naar een rustigere plek te verplaatsen en kijk of dit ook helpt.

Als niets van het bovenstaande werkt, wilt u misschien een fabrieksreset uitvoeren en opnieuw beginnen.

Mijn Nest Mini-speaker produceert alleen statische elektriciteit

De beste optie voor een Mini die alleen maar statische elektriciteit uitzendt en niet goed lijkt te reageren, is een volledige fabrieksreset. Houd er rekening mee dat een fabrieksreset geen herstart is: alle gegevens op de Mini worden gewist en u moet het volledige installatieproces opnieuw doorlopen als het klaar is.

Om te resetten, zoek je eerst de microfoonknop aan de zijkant van je Nest Mini en zet je hem uit. De LED-lampjes aan de bovenkant van de Mini zouden oranje moeten worden wanneer dit gebeurt. Druk nu op de bovenkant van de Nest Mini, alsof het een grote knop is die je indrukt. Houd het ongeveer 15 seconden vast. Terwijl je hem vasthoudt, gaat de Mini de resetfase in en hij zal klinken wanneer die fase is voltooid - stop niet met drukken totdat je de gong hoort.

Start nu uw apparaat weer op en kijk of de Mini correct reageert.

Mijn Nest Mini blijft reageren, zelfs als het stil is

Soms kan de Mini worden geactiveerd door gesprekken in het hele huis of door entertainmentsystemen, maar sommige mensen merken dat ze problemen hebben, zelfs als het stil is in de kamer. In dit geval kunnen trillingen van apparaten in de buurt - of zelfs HVAC-systemen en verkeer - uw Mini soms onbedoeld activeren. Dit gebeurt het vaakst als uw Mini op een ongelijke ondergrond staat. Zorg ervoor dat het apparaat stevig op een vlakke ondergrond staat en niet onderhevig is aan kleine trillingen.

Sommige leds op mijn Nest Mini blijven constant branden

Dit is een doorlopend probleem dat Google nog niet volledig lijkt op te lossen. Probeer opnieuw op te starten via de hierboven genoemde ontkoppelmethode: koppel het netsnoer los van de Mini zelf en wacht ongeveer twee minuten voordat u het weer aansluit. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, kunt u een fabrieksreset proberen en opnieuw beginnen om te zien of dit het probleem oplost.

Mijn Nest Mini wordt steeds ontkoppeld van mijn Google Home-account

Dit was begin 2020 een serieus probleem, waarbij de Nest Mini tot meerdere keren per dag ontkoppelde van Google-accounts. Het bleek een bug in de software te zijn, omdat Google een patch heeft gemaakt om het probleem op te lossen. Als het een tijdje geleden is dat je deze oplossing hebt geprobeerd, start je de Nest Mini opnieuw op en sluit je hem opnieuw aan om er zeker van te zijn dat recente updates van kracht zijn. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk wachten op een andere bugfix van Google.

Ik kan mijn Nest Mini niet koppelen met mijn 1e generatie Home Mini

Helaas is dit geen vergissing. De update van de Home Mini naar de Nest Mini maakt het onmogelijk om de twee te koppelen. Je hebt twee Nest Mini's of twee Home Mini's nodig om te koppelen. Als je twee apparaten van hetzelfde model hebt, zorg er dan voor dat ze dicht bij elkaar staan ​​- in dezelfde kamer - om succesvol te kunnen koppelen.

De ultrasone sensor op mijn Nest Mini werkt niet

De Nest Mini heeft een instelling waarmee je dat kunt doen ultrasone detectie inschakelen. Dit detecteert wanneer u in de buurt van de luidspreker komt, schakelt de muziekbediening in wanneer u dichterbij komt en toont alternatieve LED-informatie wanneer u verder weg bent. Soms merken mensen echter dat de ultrasone sensoren gewoon niet reageren op hun aanwezigheid, hoe ze ook naderen.

Ten eerste waarschuwt Google dat andere apparaten in je hele huis ultrasone trillingen kunnen afgeven die de sensoren van de Mini storen. Probeer de Mini naar een afgelegen plek te verplaatsen en kijk of de sensoren daar beter lijken te werken - het kan gewoon een locatieprobleem zijn.

Ten tweede lijkt deze functie momenteel erg buggy. Er zijn veel klachten dat het helemaal niet werkt. Het lijkt op een van die situaties waarin wachten op een patch-update nodig kan zijn om het probleem volledig op te lossen.

De Nest Mini speelt de games van mijn kinderen niet meer

Nest Mini heeft de mogelijkheid om verschillende op audio gebaseerde games en trivia te spelen (we hebben zelfs heb wat ideeën voor je), inclusief enkele geweldige spelletjes voor kinderen. Dat is een handig voordeel voor elke ouder, maar wat gebeurt er als uw kinderen ontdekken dat sommige van hun spelopdrachten niet meer werken? Helaas is de kans groot dat het waarschijnlijk een licentieprobleem is aan het einde van Google en dat u er niet echt iets aan kunt doen.

Houd er rekening mee dat inhoud niet meer beschikbaar kan zijn omdat licenties verlopen of omdat de inhoud is gemaakt door een derde partij die de inhoud van de service haalt. Het licentiecontract van Disney met Google is nu bijvoorbeeld verlopen en Google heeft een deel van de Disney-gerelateerde inhoud stopgezet.

Als een ongelukkig resultaat zullen veel ouders geen Disney Princess-, Marvel-, Pixar-, Mickey Mouse- of andere soortgelijke games kunnen krijgen wanneer ze een Google Nest Mini of een ander Google-apparaat gebruiken. Deze games kunnen in de toekomst terugkeren als Disney ervoor kiest hun contract met Google te verlengen, dus er is altijd hoop. Maar voorlopig wil je je misschien concentreren op het verkennen van nieuwe en opkomende games op je Mini.

Mijn account is geblokkeerd en ik krijg een vreemde beveiligingsmail van Nest

Google besloot in het voorjaar van 2020 de beveiligingsfuncties van Nest te verbeteren door een authenticatieproces in twee stappen op te nemen. Deze snelle en gemakkelijke veiligheidsmaatregel stelt effectief vast dat u degene bent die inlogt.

Zodra je de Nest-update hebt voltooid, controleer je je e-mail voor een authenticatiecode (deze zou afkomstig moeten zijn van [email protected]). Nest zal hierom vragen de volgende keer dat je inlogt. Om veiligheidsredenen moet elke nieuwe gebruiker dit specifieke proces doorlopen wanneer hij voor het eerst inlogt vanaf een nieuw apparaat.

Mijn Google Nest Mini verbreekt steeds de verbinding met Bluetooth

Een tijdje was er een bekend en vervelend probleem waarbij de Google Nest Mini willekeurig de verbinding met Bluetooth verbrak. Het lijkt erop dat deze software- of firmwarefout uiteindelijk is verholpen, maar de verbinding tussen je Nest Mini en je telefoon of apparaat kan nog steeds worden verbroken. De meest voorkomende oorzaak is simpelweg afstand en muren; als je te ver van je Mini bent gegaan met je smartphone, of muren tussen jullie plaatst, kan de verbinding wegvallen. De eenvoudigste oplossing is dus om de kloof te dichten.

Soms valt de Bluetooth-verbinding zonder goede reden gewoon weg en moet u er opnieuw verbinding mee maken. U kunt dit op een aantal manieren doen: Probeer uw Bluetooth in en uit te schakelen. De apparaten kunnen elkaar gewoon verplaatsen en opnieuw verbinding maken. Als dat niet werkt, moet je misschien naar je Nest Mini zoeken in je Bluetooth-instellingen op je telefoon/apparaat en tikken om hem opnieuw te verbinden. Als dat nog steeds niet werkt, is een volledige herverbinding wellicht op zijn plaats: tik op je Nest Mini in je Bluetooth-instellingen en tik op Apparaat vergeten. Zet de Mini vervolgens weer in de koppelingsmodus. Hier is hoe:

• Laad de Google Home-app
• Kies je Google Home-apparaat
• Raak de Instellingen versnelling
• Scroll naar beneden naar Gekoppelde Bluetooth-apparaten
• Selecteer Koppelen inschakelen modus
• Kies de speaker die je wilt aansluiten

Mijn Google Nest Mini gaat niet aan

Er is iets misgegaan met je Google Nest Mini en hij gaat niet eens aan? Haat me niet omdat ik het voor de hand liggende zeg, maar controleer de stekker. Meer dan eens heeft iemand in ons gezin de stekker uit een Google Nest-apparaat getrokken om een ​​telefoon op te laden of iets anders aan te sluiten. Als de stekker inderdaad in de muur zit, controleer dan de aansluiting waar het snoer het apparaat raakt, deze kan los zijn geraakt.

Nog steeds niets? Trek de stekker uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek de stekker er weer in. Moet je echt wachten tot de volle 30? Ja. Soms kan er reststroom aanwezig zijn in het apparaat waardoor het niet volledig wordt uitgeschakeld en deze volgorde van loskoppelen / opnieuw aansluiten is niet zo effectief, dus ja, wacht alstublieft.

Als je nog ganzeneieren hebt, mag dat moet een volledige reset uitvoeren. Dit houdt in dat het apparaat ongeveer 11 keer wordt aangesloten en losgekoppeld. Om het makkelijk te maken kun je de stekker in het stopcontact laten zitten en de stroom uit de zijkant van de Nest Mini halen. Haal de stekker uit het stopcontact en wacht 10 seconden, steek de stekker er weer in en wacht tot je de lampjes bovenop ziet. Ontkoppel en herhaal in totaal 11 keer (ik merk dat ik door een Post-it-notitie met enkele streepjes te bewaren, het spoor niet meer kwijtraak). U hoort "Welkom bij Google Home" en u kunt het installatieproces opnieuw starten.

Als je nog steeds problemen hebt, moet ik je helaas meedelen dat je apparaat misschien kapot is. Je kunt contact opnemen met Google voor ondersteuning of contact opnemen met de winkel waar je de Nest Mini hebt gekocht.

Aanbevelingen van de redactie

• Hoe lang gaan videodeurbellen mee?
• De Nest Thermostat is de eerste slimme thermostaat met Matter-ondersteuning
• Meest voorkomende Amazon Echo Dot-problemen en hoe u deze kunt oplossen
• Sonos One vs. Google Nest Audio: wat is de beste slimme speaker?
• Beste Google Home- en Google Nest-deals voor januari 2023