De meest voorkomende AirPods-problemen en hoe u deze kunt oplossen

Als uw Apple AirPods acteren, weten we hoe frustrerend dat kan zijn. Of het nu de nieuwste is 3e generatie gewone AirPods of zelfs de nieuwste en beste 2e generatie AirPods Pro, ze worden beschouwd als een van de beste draadloze oordopjes geld kan kopen, dus als er een probleem met hen is, wil je dat het snel wordt opgelost.

Of ze nu een Bluetooth-verbinding of geluidsproblemen hebben, ze laden niet goed op of vallen uit je oren, we helpen je bij het diagnosticeren (en hopelijk oplossen) van de meest voorkomende AirPod-problemen - hier, hier nu.

Problemen met verbinding maken met een telefoon of tablet

Als je een probleem tegenkomt waarbij je AirPods geen verbinding maken met je telefoon of tablet...

Stap 1: Plaats de AirPods terug in de oplaadcase, wacht ongeveer 30 seconden, haal ze er dan weer uit en stop ze weer in je oren.

Stap 2: Of probeer Bluetooth in en uit te schakelen op je telefoon of tablet. Herhaal dan de eerste stap. In alle, behalve de meest ongebruikelijke gevallen, zou dit het probleem moeten oplossen.

Stap 3: Het is niet waarschijnlijk, maar u kunt situaties tegenkomen waarin geen van beide oplossingen werkt. Als dit het geval is, probeer dan de AirPods volledig te resetten. Dit is een allesomvattende oplossing voor veel problemen en een die we onderaan dit artikel zullen beschrijven.

Eén AirPod maakt geen verbinding

Een ander veelvoorkomend probleem dat AirPods-bezitters tegenkomen, is dat een AirPod geen verbinding kan maken.

Stap 1: Net als bij het omgaan met beide AirPods, stop je ze allebei terug in de oplaadcassette, wacht je ongeveer 10 seconden, verwijder je ze en stop je ze in je oren.

Stap 2: Lukt stap 1 niet? Herhaal stap 1, maar schakel deze keer Bluetooth in en uit op je telefoon of tablet voordat je de Pods uit hun oplaadetui haalt.

Stap 3: Nog steeds niets? Probeer de AirPods te resetten (instructies aan het einde van dit artikel).

Stap 4: Maak je AirPods schoon, zowel in de hoes als de contactpunten op de oordopjes. Eén oordopje kan een oplaadprobleem hebben.

Stap 5: Als een enkele AirPod volledig is uitgevallen, bezoek de vervangingspagina van Apple voor informatie over hoe u het kunt vervangen en wat het u zou kunnen kosten.

Problemen met computerverbindingen

Dit is niet echt een probleem met nieuwere Macs, maar soms kan het onderhouden van een Bluetooth-verbinding problematisch zijn met oudere machines.

Stap 1: Plaats de AirPods 10 seconden terug in hun hoesje voordat u ze weer verwijdert en in uw oren steekt.

Stap 2: Als dat niet werkt, wil je ze loskoppelen en opnieuw verbinden, wat kan worden gedaan door Bluetooth uit en weer in te schakelen, maar dit kan een probleem zijn als je een Bluetooth-muis op je computer gebruikt.

Stap 3: Als dit het geval is, ga dan naar je Bluetooth-instellingen (zoek het Bluetooth-pictogram in je statusbalk of zoek de instelling onder Systeem voorkeuren > Bluetooth), zoek de AirPods en koppel ze los.

Stap 4: Uw AirPods verschijnen nu onderaan de lijst met Bluetooth-apparaten. Klik er met de rechtermuisknop op en kies 'Verbinden'.

Oproep valt weg

Intermitterende oproeponderbrekingen hebben de AirPods geplaagd sinds ze in 2017 debuteerden. Gelukkig is er een eenvoudige oplossing die vaak werkt.

Stap 1: Probeer oproepen te beantwoorden met slechts één AirPod in uw oor, niet beide.

Stap 2: Als stap 1 niet werkt, controleert u of uw AirPods niet hoeven te worden opgeladen. U kunt ook proberen Bluetooth uit en weer in te schakelen.

Stap 3: Als stap 2 niet werkt, opent u het Instellingen app en ga naar de Bluetooth sectie.

Stap 4: Naast het AirPods-item in de lijst met apparaten, zou je een "i" -pictogram in een cirkel moeten zien. Tik hierop en selecteer vervolgens microfoonen stel deze in op links of rechts.

Stap 5: In extreme gevallen kun je in dezelfde sectie ook Automatische oordetectie uitschakelen, hoewel dit een van de handigste functies van de oordopjes uitschakelt en de batterij ook sneller leeg raakt.

Stap 6: Net als bij onze andere oplossingen, kunt u, als u nog steeds problemen ondervindt, de volledige reset proberen die aan het einde van dit artikel wordt beschreven.

Audioproblemen of ruis

Statische en/of ondermaatse audiokwaliteit kan door veel dingen worden veroorzaakt, dus het is veel moeilijker om een ​​diagnose te stellen. Bluetooth-verbindingen kunnen worden beïnvloed door interferentie, die van alles kan veroorzaken, van statische tot verminderde geluidskwaliteit en zelfs verbroken verbindingen. Als dit altijd op één plek gebeurt, kan interferentie het probleem zijn.

Stap 1: Als dit bij u thuis gebeurt, kunt u mogelijk het apparaat opsporen dat de storing veroorzaakt en het verplaatsen of uw AirPods in een ander gebied gebruiken. Als je op kantoor bent, heb je misschien pech.

Stap 2: Wi-Fi kan interferentie met de AirPods veroorzaken, vooral tijdens gesprekken, dus u kunt proberen Wi-Fi uit te schakelen tijdens het bellen. Schakel het weer in als u klaar bent.

Stap 3: Als u last krijgt van stotteren in plaats van ruis of ruis, kunt u ook proberen Automatische oordetectie uit te schakelen, zoals hierboven beschreven.

Uw verloren AirPods vinden

Gezien de grootte en het draadloze karakter van AirPods, is het een vrij veel voorkomende klacht om ze kwijt te raken. Gelukkig is het eenvoudig op te lossen met behulp van Apple's Find My-trackingsoftware.

Stap 1: Start de Find My iPhone-app op uw iOS-apparaat of ga naar de iCloud-website, meld u aan met uw Apple ID en selecteer Vind mijn iphone.

Stap 2: Selecteer uw AirPods in de weergegeven lijst en u ziet een kaart die aangeeft waar ze zijn of hun laatste locatie voordat ze werden uitgeschakeld.

Stap 3: Als u een groene stip ziet naast het pictogram voor uw AirPods, betekent dit dat ze zijn ingeschakeld en dat u een geluid kunt afspelen om ze gemakkelijk te vinden.

Stap 4: Als u op zoek bent naar een enkele AirPod, kunt u opties zien voor de rechter en linker AirPods om een ​​geluid af te spelen en een enkele ontbrekende pod te lokaliseren. Dit geluid (zolang je AirPod batterijduur heeft) zal gedurende twee minuten luider en luider spelen. Zorg ervoor dat je je andere AirPod indien nodig eerst uit je oren haalt.

Stap 5: Dit is nieuw: als je de AirPods Pro 2e generatie hebt, kun je nu ook al het bovenstaande doen Zoek mijn acties met de hoes ook, dus zelfs als je oordopjes dood zijn, is er nog steeds een kans om de geval.

Problemen met het Android-volume

Wanneer u de oordopjes van Apple gebruikt met telefoons, tablets of computers van Apple, herkent de software automatisch dat u een hoofdtelefoon gebruikt en werken alle volumeaanpassingen zoals u zou verwachten. Maar op sommige Android-apparaten wordt het Bluetooth-volume afzonderlijk geregeld van andere volume-instellingen, en dit kan tot problemen leiden voor AirPods-gebruikers. Gelukkig is het gemakkelijk om problemen op te lossen.

Stap 1: Tik voor een standaard Android-apparaat op het volume omhoog of omlaag en u zou de volumeregeling op het scherm moeten zien verschijnen.

Stap 2: Tik op de pijl-omlaag naast de volumeregeling en je ziet alle beschikbare volumeschuifregelaars verschijnen.

Stap 3: Een daarvan zou Bluetooth moeten zijn. Draai deze nu naar behoefte hoger of lager.

Stap 4: Op Samsung Galaxy-telefoons is het een beetje anders (en beter). Ga naar Instellingen > Verbindingen > Bluetooth. Tik hier op de drie stippen in de rechterbovenhoek voor meer opties en schakel vervolgens in Mediavolumesynchronisatie. Nu kunt u de volumeregeling op het apparaat op dezelfde manier gebruiken als op een iOS-apparaat.

Geen geluid uit volledig opgeladen AirPods

Controleer eerst uw volumeniveaus om te zien of ze per ongeluk zijn verlaagd. Dit is waarschijnlijker bij modellen zoals de AirPods Pro van de tweede generatie, die vegende aanraakbedieningen voor het volume introduceerden, maar het ook gemakkelijker maakte om per ongeluk het volume omlaag te vegen. Als uw AirPods zijn opgeladen, aangesloten en het juiste volume hebben, ligt het probleem vaak bij uw iPhone of iPad.

Stap 1: Ga naar de Instellingen app in iOS en zorg ervoor dat alle software-updates zijn toegepast.

Stap 2: Als er updates wachten, sluit u uw apparaat aan, werkt u het bij en start u het opnieuw op. Dit lost vaak problemen op waarbij AirPods niet volledig willen werken.

Slechte batterijduur

Uit de doos zouden de AirPods (tweede generatie) ongeveer vijf uur mee moeten gaan als ze volledig zijn opgeladen (maximaal zes op de 3e generatie AirPods), wat tot drie uur gesprekstijd op de AirPods 2 oplevert. De tweede generatie AirPods Pro levert 6 uur luistertijd (met ANC aan) en 4,5 uur gesprekstijd, net iets beter dan de eerste generatie. Na verloop van tijd zal dit echter beginnen te slijten. Hier kun je helaas niets aan doen, maar als je last hebt van een drastisch kortere levensduur van de batterij dan verwacht, is er nog één ding dat je kunt proberen.

Stap 1: Zeker weten dat Automatische oordetectie is ingeschakeld, omdat hierdoor de AirPods in een energiebesparende modus worden gezet die in wezen is uitgeschakeld wanneer u ze niet gebruikt.

Stap 2: Als Automatische oordetectie is ingeschakeld en je nog steeds een veel kortere batterijduur ervaart, verwijzen we je nog een laatste keer naar die totale reset-optie hieronder.

AirPods laden niet op (bekabelde verbinding)

AirPods worden geleverd met twee soorten oplaadcassettes: alleen bekabeld opladen en dubbel bedraad/draadloos opladen. En hoewel onze eerste stap voor het oplossen van problemen van toepassing is op alle modellen, is de volgende stap alleen voor als je problemen hebt met opladen met een USB-kabel. Als je niet zeker weet of je een draadloze oplaadcassette hebt, geeft het LED-lampje je antwoord. Als je aan de buitenkant een lampje ziet, heeft hij draadloos opladen. Als het aan de binnenkant zit, niet.

Stap 1: Als u uw AirPods al een tijdje gebruikt, kan er zich wat stof en vuil ophopen waardoor de pods geen contact kunnen maken met de oplaadpennen in de hoes. Neem een ​​zachte doek of een wattenstaafje en maak de binnenkant en onderkant van de case voorzichtig schoon, en maak de steeltjes van je AirPods grondig schoon om te zien of dat helpt bij het opladen.

Stap 2: Werk op de oplaadcassette al het vuil en puin uit dat mogelijk in de oplaadpoort is geslopen. De spleet is klein, dus je hebt iets duns en puntigs nodig, en bij voorkeur niet van metaal. Een tandenstoker is ideaal.

Stap 3: Als dat niet werkt, probeer dan een andere Lightning-kabel. Als al het andere niet lukt, hebt u mogelijk een vervangende oplaadcassette nodig.

AirPods laden niet op (draadloze verbinding)

De AirPods draadloze hoes van de tweede generatie (en hoezen voor de 2e generatie en AirPods Pro) kunnen worden opgeladen op een draadloos oplaadstation, maar deze moet compatibel zijn.

Stap 1: Zorg ervoor dat u een Qi-standaardoplader gebruikt en plaats uw AirPods-oplaadcassette op de pad met het oplaadlampje naar boven gericht.

Stap 2: Probeer de oplaadcassette een paar keer op de oplader te plaatsen en kijk of de indicator gaat branden. Als dit niet werkt, is je oplaadetui of draadloze oplaadpad mogelijk defect.

AirPods (1e en 2e generatie) vallen er steeds uit

Stap 1: Probeer een van de vele haken, lussen of andere hulpstukken van derden om het gemakkelijker te maken om ze in uw oren te houden.

Stap 2: Overweeg om over te schakelen naar de 3e generatie AirPods, omdat deze een bijgewerkte vorm hebben die volgens sommige mensen beter in hun oren zit.

AirPods Pro vallen er steeds uit

Probeer een van de andere maten siliconen oordopjes. De AirPods Pro worden geleverd in drie maten, en het kan zijn dat degene die je gebruikt gewoon niet zo goed passen als de andere. Naast een betere pasvorm krijg je ook een beter geluid en betere ruisonderdrukking. De AirPods Pro 2 heeft een nieuwe, kleinere oortip toegevoegd voor de kleinste oren, waardoor het aantal opties in totaal op vier komt.

Gebaren werken niet

AirPods van de eerste en tweede generatie gebruiken aanraaksensoren waarop u tikt om zaken als het afspelen van muziek te bedienen, terwijl de 3e generatie AirPods en AirPods Pro 1/2 gebruiken krachtsensoren, die u tussen uw duim en wijsvinger knijpt vinger. Gebaren van krachtsensoren kunnen niet worden gewijzigd, maar aanraaksensoren kunnen wel worden gewijzigd. Hier is hoe.

Stap 1: Ga naar Instellingen > Bluetooth nadat uw AirPods zijn aangesloten en klik op de knop (i) naast de naam van uw AirPods.

Stap 2: Hier kunt u kiezen wat het dubbeltikgebaar doet. Zorg ervoor dat het is ingesteld op de actie die u verwacht. Als u het dubbeltikgebaar op een of beide oordopjes niet wilt gebruiken, stelt u de optie in op 'Uit'.

Hoe u uw AirPods kunt bijwerken

Uw AirPods up-to-date houden zorgt ervoor dat ze optimaal functioneren en ontgrendelt ook alle nieuwe functies die Apple mogelijk aan de oordopjes heeft toegevoegd. Voordat u uw AirPods opnieuw instelt, raden we u aan te controleren of er een nieuwe firmware-update voor is. Als dat het geval is, is de kans groot dat de oplossing waarnaar u op zoek bent, is ingebakken, aangezien Apple deze upgrades meestal gebruikt als een manier om prestatieverbeteringen en functieaanpassingen te verspreiden.

Normaal gesproken zouden uw AirPods automatisch moeten worden bijgewerkt wanneer ze verbinding maken met uw apparaat als er nieuwe firmware beschikbaar is. Helaas is er geen eenvoudige manier om uw AirPods of AirPods Pro te forceren om te updaten. Dat gezegd hebbende, hier is iets dat je kunt proberen.

Stap 1: Sluit de oplaadcassette (met de AirPods erin) aan op een USB-voedingsbron.

Stap 2: Open de hoes met een iPad of iPhone in de buurt en wacht tot ze verbinding maken. Dit kan hen soms dwingen om een ​​update te installeren (als die beschikbaar is natuurlijk). Het gebeurt misschien niet meteen, dus wees geduldig.

De firmwareversie van uw AirPods controleren

Wilt u controleren welke specifieke firmwareversie uw AirPods gebruiken? Volg deze stappen:

Stap 1: Zorg ervoor dat uw AirPods zijn verbonden met uw iOS-apparaat.

Stap 2: Open Instellingen.

Stap 3: Kraan Algemeen.

Stap 4: Selecteer Over.

Stap 5: Scrol omlaag totdat u uw AirPods ziet staan ​​en tik erop.

Stap 6: Zoek het nummer naast Firmwareversie.

Hoe u uw AirPods kunt resetten

Zoals hierboven vermeld, kan het volledig resetten van uw AirPods verschillende problemen oplossen. Het goede nieuws is dat het je niet eens een minuut kost om het te doen. Hier is hoe:

Stap 1: Plaats je AirPods terug in de oplaadcase.

Stap 2: Houd de knop aan de achterkant van de behuizing ongeveer 15 seconden ingedrukt totdat de oranje LED knippert.

Stap 3: Open het hoesje naast je telefoon en wacht tot de AirPods-animatie op je apparaat verschijnt en tik op 'Verbinden'.

Stap 4:iCloud synchroniseert deze verbinding nu met je andere apparaten, ervan uitgaande dat je een iPhone gebruikt. Als u geen Apple-apparaat gebruikt, kunt u Bluetooth inschakelen en de hoofdtelefoon handmatig koppelen via de Bluetooth-instellingen van uw apparaat.

AirPods in het water laten vallen

Of dit nu gebeurt tijdens het drinken of tijdens het afwassen, AirPods kunnen ook tijdens het hardlopen in aanraking komen met vloeistof (in de vorm van zweet). Dit is een veelvoorkomend probleem, dus raak niet in paniek en onderneem onmiddellijk actie die uw AirPods verder kan beschadigen. Als u uw mobiele telefoon bijvoorbeeld in een zak rijst stopt, kan deze worden bewaard nadat deze in het water is gevallen, maar als u AirPods in rijst doet, kan er rijststof in vast komen te zitten.

Stap 1: Droog uw AirPods af met een zachte doek en laat ze enkele uren buiten staan. AirPods zijn duurzame kleine oordopjes en ze zouden weer moeten werken nadat ze grondig zijn gedroogd.

Stap 2: Als de AirPod nog steeds niet werkt, is het misschien tijd voor onderhoud of vervanging.

AirPod-verificatiefout

Met de nieuwste updates kunt u een bericht krijgen wanneer u nieuwe AirPods koppelt met de tekst: "Deze hoofdtelefoon kan niet worden geverifieerd als echte AirPods en gedraagt ​​zich mogelijk niet zoals verwacht." Dat betekent dat uw Apple-apparaat heeft gedetecteerd dat er iets mis was met de AirPods-verbinding, waardoor het waarschijnlijk is dat de AirPods vervalst. Deze optie is toegevoegd in iOS 16, dus het is een relatief nieuwe functie.

U kunt de waarschuwing negeren en de AirPods blijven gebruiken - Apple blokkeert ze niet. Maar namaakproducten brengen veel risico's met zich mee en gaan waarschijnlijk niet zo lang mee als een authentiek paar AirPods.

Een geniale oplossing

Niemand stapt graag in de trein van de klantenservice, maar als u een probleem heeft met uw AirPods dat hierboven niet wordt vermeld, of als ze helemaal niet werken, kunt u het beste contact opnemen met Apple-ondersteuning of ga naar de dichtstbijzijnde Apple Store. Gelukkig kun je, als er een stopt met werken of verloren gaat, een enkele vervanging kopen in plaats van een paar.

Op zoek naar iets dat lijkt op de AirPods, maar niet zo duur? Je moet naar onze lijst met de gaan beste budget koptelefoon om wat meer betaalbare alternatieven te bekijken.

Aanbevelingen van de redactie

• AirPods versus AirPods Pro: welke Prime Day-deal moet je kopen?
• Apple AirPods Max zijn $ 100 korting in de weekenduitverkoop van Amazon
• Veelvoorkomende Apple TV-problemen en hoe u deze kunt oplossen
• Apple AirPods en AirPods Pro resetten
• Moet je nu AirPods kopen of wachten tot Amazon Prime Day 2023?