Scan of upload bewijs van leeftijdsdocumentatie naar uw computer en log vervolgens in op het IMVU-account.
Selecteer de link "Help" aan de linkerkant van de link "Account" in de linkerbovenhoek met links.
Klik op het tabblad 'Ondersteuning aanvragen' in het IMVU-helpcentrum en klik vervolgens op het woord 'hier' in de zin 'Klik hier om een ondersteuningsaanvraag in te dienen'.
Scrol omlaag naar het gedeelte 'Casebeschrijving' van het online formulier 'Een aanvraag indienen', klik vervolgens op het veld naast 'Casecategorie' en selecteer 'Algemene ondersteuning' in het vervolgkeuzemenu. Er verschijnt een veld "Algemene onderwerpen". Selecteer 'Leeftijdsverificatieverzoek' in het vervolgkeuzemenu.
Voer een beschrijving in voor het aanvragen van een leeftijdswijziging in uw account. Bijvoorbeeld: "Ik heb op het verkeerde geboortejaar geklikt toen ik me oorspronkelijk aanmeldde."
Klik op de knop "Bestand bijvoegen" en klik vervolgens op de knop "Bladeren..." in het vak "Bestand(en) om op te slaan". Klik op het opgeslagen gescande of geüploade bestand van uw documentatie in het venster dat wordt geopend en klik vervolgens op de knop "Openen". Klik op de knop "Opslaan" om het bestand aan uw verzoek toe te voegen.
Kies "Opslaan" onderaan het formulier om uw verzoek in te dienen.
Als u uw document niet kunt scannen of uploaden, of als u een fout ervaart bij het verzenden van het online formulier, stuur dan uw verzoek -- avatar informatie, verzoek beschrijving en bewijs van leeftijdsdocumentatie -- per post naar “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Uitzicht op de Bergen CA 94039.”
