Voer een paar procedures voor probleemoplossing uit om lege berichten in de Berichten-app op uw iPhone te verhelpen, waaronder het opnieuw opstarten van de app, het uitschakelen van iMessage en het bijwerken van uw telefoonsoftware. Voordat u doorgaat met deze procedures, start u uw telefoon opnieuw op en controleert u of u bent verbonden met een mobiel gegevensnetwerk.
Start de Berichten-app opnieuw
Stap 1
Druk op Thuis knop twee keer om het multitasking-scherm te openen, dat een lijst weergeeft van alle apps die momenteel op uw iPhone worden uitgevoerd.
Video van de dag
Stap 2
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Apple
Veeg door de apps om Berichten te zoeken en veeg vervolgens met de Miniatuur Berichten-app omhoog om de app af te sluiten.
Stap 3
Open de Berichten-app opnieuw en verwijder de thread met de lege berichten. Begin een nieuw gesprek met de persoon van wie je lege berichten ontvangt.
Waarschuwing
Verwijderde sms-gesprekken kunnen niet worden hersteld, dus ga voorzichtig te werk. Maak een screenshot van alle sms-berichten die u ter referentie wilt bewaren. Houd de ingedrukt om een screenshot te maken
Stroom/Slaap knop en druk vervolgens op de Huis knop.iMessage uitschakelen en opnieuw inschakelen
Stap 1
Open de app Instellingen en tik op Berichten in het hoofdmenu om het instellingenscherm Berichten te openen.
Stap 2
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Apple
Schakel de virtuele iMessage schakel uit en vervolgens weer in om uw verbinding met de iMessage-service te herstellen.
Reset netwerk instellingen
Stap 1
Open de app Instellingen en tik op Algemeen om het scherm Algemene instellingen te openen.
Stap 2
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Apple
Kraan Resetten en raak dan aan Reset netwerk instellingen om de standaard netwerkinstellingen van uw iPhone te herstellen.
Een harde reset uitvoeren
Voer een harde reset uit op uw iPhone om alle apps en services opnieuw te starten en de netwerkverbinding te herstellen.
Stap 1
Houd zowel de Stroom/Slaap knop aan de rechterkant van het apparaat en de Huis totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Stap 2
Laat beide knoppen los en wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart.
Update de software van uw iPhone
Door de nieuwste versie van het iOS-besturingssysteem te installeren en recente patches voor afzonderlijke apps en services te downloaden, weet je zeker dat je altijd over de nieuwste oplossingen voor problemen beschikt. Deze updates kunnen ook patches van uw provider bevatten, die soms worden vrijgegeven om berichtenproblemen op te lossen.
Sluit uw iPhone aan op de oplader voordat u het apparaat bijwerkt om ervoor te zorgen dat het tijdens het updateproces constant stroom heeft.
Stap 1
Open de app Instellingen, tik op Algemeen en selecteer vervolgens Software-update.
Stap 2
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Apple
Kraan Download en installeer en tik vervolgens op Installeren om te bevestigen dat u alle nieuwste updates voor uw telefoon wilt installeren.
