HP inkjetprinters vertrouwen op een aantal inktpatronen om documenten vanaf een computer af te drukken. Door het ontwerp van deze cartridges kunt u ze eenvoudig in de printer plaatsen. U kunt echter gevallen tegenkomen waarin een HP-printer niet afdrukt wanneer u gloednieuwe inktcartridges installeert, ook al is er niets mis met de inktcartridges zelf. U kunt het probleem oplossen met behulp van een aantal methoden voor probleemoplossing.
Stap 1
Open uw HP-printer door op het printerdeksel te drukken. Zoek de inktcartridges van de printer, die zich in een grijze ruimte in het midden van de printer bevinden. Verwijder de inktcartridges uit hun compartimenten door het zwarte lipje waarmee ze zijn vastgezet omhoog te trekken en voorzichtig naar u toe uit de printer te trekken. Verwijder eventuele roze verpakkingstape die u aantreft op de contactpunten van de printercartridge. Als u deze tape erop laat zitten, wordt voorkomen dat de cartridges goed contact maken met de printer. Plaats de inktcartridges terug in de printer en druk uw document opnieuw af.
Video van de dag
Stap 2
Download een software-update voor uw specifieke printermodel van HP die een probleem met HP verhelpt printers die nieuwe cartridges onbruikbaar maken en ervoor zorgen dat uw printer niet meer functioneert (zie Bronnen). Voer het modelnummer van uw printer in het vak "Zoek uw product voor ondersteuning" in. Klik op het besturingssysteem van uw computer en download de juiste softwarepatch naar uw bureaublad. Dubbelklik op het gedownloade bestand om de installatie van het stuurprogramma te starten. Volg de aanwijzingen op het scherm en start uw computer opnieuw op wanneer de installatie is voltooid. Druk een testdocument af.
Stap 3
Schakel uw HP-printer uit en verwijder de inktcartridges van de printer uit de printer om ze schoon te maken. Tijdens het installeren van nieuwe inktcartridges kunnen vuil en stof de metalen contacten van de cartridge in de weg zitten en ervoor zorgen dat de cartridges niet werken. Plaats de cartridges op een schone papieren handdoek om te voorkomen dat de inkt lekt. Giet een zeer kleine hoeveelheid gedestilleerd water op een watje om het te bevochtigen. Veeg de contactpunten van de inktcartridges voorzichtig schoon met het vochtige watje. Laat de cartridges drogen, plaats de cartridges terug in de printer en schakel het apparaat weer in. Druk een testdocument af om te controleren of de printer goed werkt.
Dingen die je nodig hebt
Wattenschijfje
Papieren handdoeken
Gedistilleerd water
Waarschuwing
Laat uw inktcartridges niet langer dan dertig minuten buiten de HP printer liggen om te voorkomen dat ze uitdrogen.
