Het oplossen van problemen met uw kabeltelevisie is net zo eenvoudig als het testen van elk onderdeel.
Problemen met uw kabelservice kunnen ertoe leiden dat u aan de telefoon springt en service aanvraagt. Helaas kan het opzetten van een servicegesprek dagen duren en, afhankelijk van uw garantie, behoorlijk duur zijn. Het eerste dat de klantenservice zal doen als u belt, is u door een korte lijst met procedures voor probleemoplossing, zodat het kan leren wat uw probleem is en u kan helpen het probleem op te lossen het. Als u deze procedure voor probleemoplossing kent, bespaart u tijd en een mogelijk verzwarend telefoongesprek.
Stap 1
Druk op de aan/uit-knop op het tv-toestel. Controleer het netsnoer als het niet aanging toen op de aan/uit-knop werd gedrukt. Steek de stekker in het stopcontact als deze niet is aangesloten op het stopcontact. Vervang de tv door uw back-upset als het snoer van de eerste is beschadigd of als het niet aan gaat wanneer het snoer is aangesloten en op de aan/uit-knop is gedrukt.
Video van de dag
Stap 2
Druk op de aan/uit-knop op de kabelbox terwijl de televisie is ingeschakeld. Kijk naar de voorkant van de kabeldoos om er zeker van te zijn dat het aan/uit-lampje ging branden toen de aan/uit-knop werd ingedrukt. Controleer het netsnoer op de kabelbox om er zeker van te zijn dat het in het stopcontact zit en in goede staat verkeert. Koppel uw kabelbox los, wacht drie minuten totdat het systeem is gewist en steek de stekker weer in het stopcontact. Druk op de aan / uit-knop op uw box en kijk of het indicatielampje gaat branden.
Stap 3
Controleer de coaxkabel die tussen de kabelbox en de televisie loopt. Zorg ervoor dat beide uiteinden zijn bevestigd en dat er geen schade aan het snoer is. Verwijder de kabel en vervang deze door een nieuwe kabel van 1,2 meter. Controleer het systeem om te zien of het werkt.
Stap 4
Sluit uw vervangende tv-toestel aan en sluit de coaxkabel aan die uit de kabelbox komt. Controleer uw systeem. Probeer deze opstelling opnieuw met de nieuwe kabel.
Stap 5
Steek de coaxkabel die uit de muur loopt rechtstreeks in je televisie. Neem contact op met de kabelmaatschappij en vertel hem dat je een nieuwe kabelbox nodig hebt als het probleem wordt opgelost door de kabel van de muur naar de tv te leiden. Verwijder deze kabel van de televisie en vervang deze door een nieuwe coaxkabel van 30 meter lang. Sluit de nieuwe kabel aan op de box buiten en op je televisie. Neem contact op met uw kabelserviceprovider als geen van deze oplossingen uw probleem verhelpt.
Dingen die je nodig hebt
2 televisies
Kabel doos
Coaxkabel (4 voet lang)
Coaxkabel (100 voet lang)
Kleine verstelbare sleutel
Tip
Een kleine verstelbare sleutel kan worden gebruikt om indien nodig een coaxkabel van een aansluiting te verwijderen. De sleutel mag nooit worden gebruikt om een coaxkabel vast te draaien, omdat dit de connector kan beschadigen en u ertoe kunt dwingen een kabeldoos of televisie te vervangen.
