Een gefrustreerde vrouw die haar hoofd buigt voor haar computer
Afbeelding tegoed: dolgachov/iStock/Getty Images
Computerprogramma's kunnen om verschillende redenen crashen of zich ongewoon gedragen, meestal als gevolg van een fout in het programma, uw besturingssysteem of uw stuurprogramma's. U hoeft zich geen zorgen te maken over een enkele crash als het programma werkt de volgende keer dat u het gebruikt, maar als de hetzelfde probleem doet zich steeds weer voor, probeer uw software bij te werken of recente wijzigingen aan uw systeem.
Software updates
Veel applicatiecrashes en glitches treden op als gevolg van fouten in de softwarecode. Zodra programmaontwikkelaars een fout ontdekken, brengen ze vaak een patch uit die het probleem oplost. Als uw toepassing geen ingebouwde updater heeft, gaat u naar de website van de ontwikkelaar en controleert u de ondersteuningssectie voor een update. Met veel gratis programma's die van internet zijn gedownload, moet u het programma opnieuw downloaden en uw oude exemplaar vervangen, in plaats van een updater uit te voeren.
Video van de dag
Systeemupdates
Zelfs in gevallen waarin alleen een specifieke applicatie crasht of niet goed werkt, kan het updaten van uw besturingssysteem het probleem oplossen. Microsoft brengt regelmatig compatibiliteitsupdates uit via Windows Update. Omdat deze updates helpen bij specifieke toepassingen, worden ze niet altijd automatisch geïnstalleerd. Controleer het tabblad "Optioneel" nadat u naar updates hebt gezocht in het Configuratiescherm van Windows Update. Om te zien welke specifieke programma's een update corrigeert, selecteert u deze en klikt u op 'Meer informatie'.
Stuurprogramma-updates
Stuurprogramma's regelen de werking van de hardware in uw computer. Verouderde stuurprogramma's - met name videostuurprogramma's - kunnen ervoor zorgen dat programma's vastlopen, slecht werken of grafische fouten bevatten. Windows Update biedt driverupdates voor sommige producten; u kunt stuurprogramma's meestal ook handmatig downloaden van websites van hardwarefabrikanten. In het geval van videostuurprogramma's bouwen de meeste fabrikanten hun eigen stuurprogramma's niet, dus kijk op de websites voor Nvidia of AMD, afhankelijk van het merk van uw videokaart. Als je geen aparte videokaart hebt, bezoek dan de website van Intel voor nieuwe grafische stuurprogramma's.
Terugrollen
Hoewel updates meestal problemen oplossen, kunnen softwarepatches ook nieuwe bugs introduceren. Als een programma begon te crashen nadat u het had bijgewerkt - of zelfs na het bijwerken van een ander programma - probeer dan de oudere versie die goed werkte opnieuw te installeren. Als u geen kopie van de oude versie kunt vinden, gebruikt u Systeemherstel om uw systeem terug te zetten naar een eerdere datum. Hiermee worden uw documenten niet verwijderd, maar dit heeft invloed op alle programma's, systeemupdates en stuurprogramma's die u hebt geïnstalleerd of verwijderd. Als je onlangs add-ons of plug-ins aan het crashende programma hebt toegevoegd, probeer ze dan te verwijderen voordat je de hele applicatie terugzet.
Het gebeurtenislogboek controleren
Windows houdt een logboek bij van elke applicatiecrash. Deze technische informatie biedt geen directe oplossing, maar kan je helpen bij het online zoeken naar specifieke antwoorden, of als je een bug wilt melden bij een ontwikkelaar. Zoek naar "Event Viewer" op het startscherm of het startmenu. Open in de viewer "Windows-logboeken" en klik op "Toepassing". Zoek naar items gemarkeerd met "Fout" of "Waarschuwing" om de crashinformatie te vinden.
