Uw internetprovider kan u helpen met uw ISP-gebruikersnaam en wachtwoord.
Afbeelding tegoed: Professor25/iStock/GettyImages
De kans is groot dat uw internet thuis is ingesteld door een technicus die alles voor u heeft afgehandeld. Zelfs als dat niet het geval is, hebt u waarschijnlijk de apparatuur opgepakt en de instructies gevolgd om deze in te stellen. Als u echter ooit problemen moet oplossen, wordt u waarschijnlijk gevraagd om de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw internetprovider op te geven, die u misschien niet gemakkelijk weet te vinden.
Zoek uw ISP-beveiligingsinformatie
Problemen met de internetverbinding zijn geen grap. Het maakt niet uit hoeveel u uw internet thuis gebruikt, een storing wordt een enorm ongemak. Als je verbinding niet werkt, moet je eerst de router loskoppelen en weer aansluiten opnieuw in, maar als dat niet het geval is, gaat u waarschijnlijk door naar meer geavanceerde probleemoplossing stappen.
Video van de dag
Uw router is het kleine apparaat met knipperende lampjes. Het is waarschijnlijk op een centrale locatie in uw huis geplaatst en als het door uw internetprovider is geleverd, moet de naam van de provider er ergens op staan. Het hebben van deze informatie kan van pas komen als u niet zeker weet wie uw ISP eigenlijk is.
Vind uw internetprovider
Of uw ISP uw router heeft geleverd of u deze zelf hebt gekocht, er moet ergens een sticker op zitten met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Dit is de weg van de minste weerstand, dus kijk daar eerst. Uw volgende stap zou moeten zijn om de handleiding te vinden die bij uw router is geleverd, die mogelijk de gebruikersnaam en het wachtwoord bevat.
De standaard gebruikersnaam en wachtwoord voor veel routers is "admin" en "admin". Probeer dat eerst en kijk of dat werkt. Als dit niet het geval is, kunt u de typische standaard gebruikersnaam en wachtwoord voor de meest voorkomende routers online vinden. Netgear gebruikt bijvoorbeeld 'admin' en 'wachtwoord', terwijl Digicom 'admin' en 'Michelangelo' gebruikt.
Als je met de gebruikersnaam en het wachtwoord van je ISP op zoek bent naar het wachtwoord dat je gebruikt om verbinding te maken met de wifi van je huis, raadpleeg dan de documentatie die je hebt gekregen toen je internet werd geïnstalleerd. Vaak zullen technici de informatie noteren, zodat u het niet vergeet. Als al het andere faalt, kunt u doorgaans uw ISP bellen en om uw inloggegevens vragen.
Wanneer u uw wachtwoord heeft gevonden
Mogelijk hebt u de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw internetprovider opgespoord, om te ontdekken dat het wachtwoord zelf niet werkt. In dat geval moet u mogelijk contact opnemen met uw ISP en hen het probleem laten weten. Ze zouden je de informatie moeten kunnen geven die je nodig hebt, hoewel je misschien eerst je identiteit moet verifiëren.
Als je eenmaal binnen bent, moet je je wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Hoe handig het nu ook kan zijn om uw wifi in te stellen met de standaard gebruikersnaam en wachtwoord van de internetprovider, dat kan een veiligheidsrisico zijn. U kunt de standaard gebruikersnaam en het standaardwachtwoord immers online opsporen, zodat uw buren en hackers dat ook kunnen.
Verbindingsproblemen oplossen
Als u problemen heeft met de internetverbinding, moet u stappen ondernemen om het probleem te lokaliseren. Bepaal eerst of het een probleem is met elk apparaat in uw huis. Dit zal u helpen beslissen of het netwerk zelf het probleem is of dat het een verbinding met dat netwerk is.
Voor netwerkbrede problemen kan het probleem vaak worden opgelost door de router los te koppelen, enkele seconden te wachten en weer aan te sluiten. U moet er ook voor zorgen dat er geen bekende storing is in uw deel van de stad. Veel ISP's geven deze informatie op hun website of als een automatisch bericht wanneer u inbelt.
Als het één apparaat is, kunt u proberen uw wifi uit en weer in te schakelen. Kun je nog steeds geen verbinding maken? Verwijder dat specifieke netwerk uit uw lijst met netwerken en maak opnieuw verbinding. Mogelijk hebt u daarvoor uw gebruikersnaam en wachtwoord voor internet nodig, die verschilt van de gebruikersnaam en het wachtwoord dat u gebruikt om uw internet te laten werken.
