Als u uw Safelink-mobiele telefoon beschadigt, kan deze worden vervangen.
Safelink, een door de overheid ondersteund gsm-bedrijf voor mensen met een laag inkomen, is een dochteronderneming van Tracfone, Inc. Safelink maakt gebruik van het draadloze netwerk van Verizon en biedt gratis mobiele telefoons met maandelijkse beltegoed voor maximaal 250 belminuten of sms-berichten aan in aanmerking komende abonnees. Een beschadigde Safelink-telefoon kan onder de meeste omstandigheden worden vervangen.
Start het proces om uw beschadigde Safelink-mobiele telefoon te vervangen door de Safelink-klantenservice te bellen op 800-378-1684 vanaf een andere telefoon. Mogelijk moet u de medewerker van de klantenservice accountidentificerende informatie verstrekken, zoals uw Safelink-telefoonnummer, thuis adres, geboortedatum of de laatste vier cijfers van uw burgerservicenummer zodat de vertegenwoordiger u correct kan identificeren als de rekening houder.
Video van de dag
Vervanging
De vertegenwoordiger zal een vervangingsverzoek indienen om uw beschadigde Safelink-telefoon te vervangen. De vervangende telefoon wordt binnen 10 werkdagen kosteloos naar het door u opgegeven adres opgestuurd. Spoedlevering is niet mogelijk.
In de meeste gevallen vervangt Safelink een telefoon slechts één keer gratis. Als uw telefoon beschadigd raakt, verloren gaat of opnieuw wordt gestolen, moet u betalen voor een nieuwe handset die naar u wordt opgestuurd.
Activering
Uw vervangende Safelink-mobiele telefoon is volledig geactiveerd en klaar voor gebruik bij verzending naar u. Zodra u het pakket hebt ontvangen, plaatst u de batterij in de telefoon en schakelt u de telefoon in.
Als u problemen heeft met bellen of gebeld worden vanaf uw vervangende Safelink-telefoon, belt u de Safelink-klantenservice op 800-378-1684 vanaf een andere telefoon. De medewerker van de klantenservice kan uw vervangende handset correct activeren.
Overwegingen
Helaas worden vervangende mobiele telefoons van Safelink verzonden met slechts 10 beschikbare minuten. Zodra uw originele telefoon is beschadigd, verloren of gestolen, worden de minuten die op uw account stonden verbeurd.
Uw volgende reeks gratis minuten wordt zoals gewoonlijk op de eerste van de volgende maand op de vervangende telefoon geladen.
