Mijn iPhone kan geen e-mails beantwoorden

Als u op uw iPhone geen e-mail kunt beantwoorden, kunt u kritieke problemen die uw input vereisen, niet oplossen. Dit is met name het geval wanneer u een bestand moet bijvoegen dat te groot is om via tekst te worden verzonden. U kunt enkele basismaatregelen voor probleemoplossing uitvoeren om uw e-mail weer aan de gang te krijgen.

Soms kan een slechte wifi-verbinding het verzenden van e-mails verstoren. Schakel wifi op je iPhone uit door naar 'Instellingen' te gaan, 'Wi-Fi' te selecteren en de schuifregelaar naar de positie 'Uit' te verplaatsen. Met deze configuratie blijft u alleen verbonden met het netwerk van uw provider en zou het probleem moeten worden opgelost totdat u een betere wifi-locatie kunt vinden.

Uw wachtwoord is mogelijk per ongeluk gewist of niet correct ingevoerd. Controleer dit nogmaals door naar "Instellingen" te gaan en vervolgens "E-mail, contacten en agenda's" te selecteren. Klik op uw account en vervolgens op "Account" om uw wachtwoord opnieuw in te voeren. Terwijl u daar bent, moet u ervoor zorgen dat uw e-mailadres en de instelling van de uitgaande SMTP-gateway correct zijn.

Hoewel het een oude truc is, kan het probleem soms worden opgelost door je iPhone opnieuw op te starten. Klik en houd de "Sleep/Wake"-knop aan de bovenkant van de iPhone ingedrukt totdat de prompt "Slide to Power Off" verschijnt. Schuif deze naar rechts en wacht tot je iPhone opnieuw opstart.

Hoewel dit niet de eerste keuze is, kunt u uw e-mailaccount verwijderen en opnieuw maken om het probleem op te lossen. Noteer eerst alle relevante informatie over uw account, zoals uw mailserverinformatie. Ga naar "Instellingen" en selecteer "Mail, Contacten, Kalenders". Klik op uw account en vervolgens op de rode knop "Verwijderen" onderaan het scherm. Klik in hetzelfde dialoogvenster op "Account toevoegen" en volg de aanwijzingen om uw e-mailaccount opnieuw aan te maken.