Als u problemen ondervindt met uw AT&T U-verse router, bijvoorbeeld als u niet goed verbinding kunt maken met de internet, probeer de router opnieuw op te starten door hem los te koppelen, een paar seconden te laten staan en weer aan te sluiten in.
Afbeelding tegoed: Stepan Popov/iStock/GettyImages
Als u problemen ondervindt met uw AT&T U-verse router, bijvoorbeeld als u niet goed verbinding kunt maken met de internet, probeer de router opnieuw op te starten door hem los te koppelen, een paar seconden te laten staan en weer aan te sluiten in. Als dat niet helpt, kunt u beginnen met het terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Als je op enig moment problemen of vragen hebt of je AT&T U-verse modem niet kan resetten, overweeg dan om contact op te nemen met AT&T voor hulp.
Start uw AT&T wifi-gateway opnieuw op
Als je problemen hebt om verbinding te maken met je AT&T wifi-gateway of router vanaf de apparaten in je huis of als je geen internet kunt bereiken als je eenmaal verbonden bent, overweeg dan om de router opnieuw op te starten. Om dit te doen,
koppel eerst het apparaat los van de muur of stekkerdoos waar deze is aangesloten. Als het een lijn voor digitale abonnees, of DSL, modem die verbinding maakt via een traditionele telefoonlijn, dan wilt u ook de telefoonlijn loskoppelen van het apparaat.Video van de dag
Als het een interne batterij heeft voor back-up, verwijder de batterij om de router los te koppelen van alle voedingen. Let goed op hoe de batterij in het apparaat past, zodat u deze er weer goed in kunt plaatsen. Als je niet zeker weet of er een batterij in zit, raadpleeg dan de documentatie die erbij is geleverd of kijk online met een apparaat dat op een andere manier met internet is verbonden, zoals een mobiele telefoon die via de mobiele telefoon online is netwerk.
Zodra alle stroom is losgekoppeld, wacht u 20 seconden. Plaats vervolgens de batterij terug als u er een heeft en sluit het apparaat indien nodig weer aan op de telefoonlijn en weer in het stopcontact. Zet het apparaat terug waar het normaal zit en wacht tot 10 minuten totdat het weer opstart.
Reset de fabrieksinstellingen van uw router
Als alleen het opnieuw opstarten van uw router niet genoeg is, kunt u: reset het naar fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat alle aangepaste wijzigingen die u in de configuratie hebt aangebracht, worden gewist, inclusief het opgeven van een aangepaste Wi-Fi-netwerknaam of een bepaald IP-adres.
Reset de AT&T-router naar de fabrieksinstellingen door de ingedrukt te houden resetten knop erop voor tenminste 10 seconden. Wacht tot alle lampjes groen worden en controleer of het breedband- of statuslampje ononderbroken groen blijft. Als u de knop niet lang genoeg ingedrukt houdt, zal het AT&T U-verse modem de fabrieksinstellingen niet resetten, hoewel het opnieuw kan opstarten.
AT&T U-verse modemlichten
Als je problemen hebt met je AT&T U-verse modem, lichten erop kan u een idee geven van de situatie. Er zijn meestal lampjes die dingen laten zien zoals de status van de verbinding van de modem met wifi, de stroomvoorziening, de batterij en het externe netwerk van AT&T.
Elk van deze lampjes heeft over het algemeen meerdere kleurgecodeerde statussen die nodig zijn om de status van het apparaat aan te geven. Raadpleeg de online documentatie voor uw modem op de website van AT&T om te zien wat de lampjes u proberen te vertellen.
Andere tips voor probleemoplossing
Als je problemen hebt met je internetrouter en je bent een AT&T-klant, dan kun je altijd AT&T bellen voor technische ondersteuning. Bel uw eigen internetprovider als u geen gebruik maakt van AT&T.
Ten eerste kan het nuttig zijn om te proberen het probleem te beperken. Kijk of meerdere apparaten problemen hebben om verbinding te maken, of dat er maar één is, in welk geval het een probleem kan zijn met het apparaat. Controleer wat de modemlampjes rapporteren en of dit overeenkomt met uw ervaring.
U kunt ook proberen alle fysieke snoeren te vervangen, inclusief telefoon- en Ethernet-snoeren, die op de router zijn aangesloten voor het geval ze beschadigd zijn geraakt.