Controleer of u Adobe Acrobat Reader hebt geïnstalleerd door te proberen een .pdf-bestand te openen dat al op uw computer is opgeslagen. Zoek een .pdf-bestand in Windows Verkenner, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Openen'. Als het bestand niet opent, zoek dan in Windows Verkenner naar bestanden met de naam "Adobe". Als het Acrobat Reader-programma niet in uw zoekopdracht voorkomt, moet u het downloaden via de link in het gedeelte Bronnen onderstaand. Zorg ervoor dat u de versie voor uw besturingssysteem downloadt. Als u na het installeren van Adobe Acrobat Reader nog steeds geen .pdf-bestand vanuit een e-mail kunt openen, probeert u de volgende stap.
Koppel Adobe Acrobat Reader aan .pdf-bestanden. Het probleem kan zijn dat Adobe Acrobat Reader niet uw standaardprogramma is voor het openen van PDF-bestanden. Klik met de rechtermuisknop op het .pdf-bestand in de e-mail, selecteer 'Opslaan als' en sla het op op uw harde schijf. Zoek het bestand op in Windows Verkenner, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Openen met'. Zoek Adobe Acrobat Reader in de bestandsstructuur die verschijnt en dubbelklik erop. Vink de optie aan om uw selectie te onthouden. Dit zal in de toekomst .pdf-bestanden aan Adobe Reader koppelen. Als uw probleem hiermee niet is opgelost, gaat u naar de volgende stap.
Installeer Adobe Acrobat Reader opnieuw, zelfs als u het al hebt. Het probleem kan zijn dat uw versie moet worden bijgewerkt. Versie 5 van Acrobat kan bijvoorbeeld geen .pdf-bestand openen dat is opgeslagen in versie 9. Gebruik de eerste link in het gedeelte Bronnen hieronder om te downloaden. Zorg ervoor dat u de versie downloadt die overeenkomt met uw besturingssysteem. Als uw probleem hiermee niet is opgelost, gaat u naar de volgende stap.
Sla de .pdf-bijlage op uw schijf op en open deze vanaf daar. Als je dit kunt doen, en je hebt Vista en gebruikt Windows Mail, dan zou je volgens winhelponline.com het volgende moeten proberen. Download unassoc_1_4.zip naar uw bureaublad vanaf de laatste site die wordt vermeld in de sectie Bronnen hieronder. De link op die pagina om het bestand te downloaden is niet prominent aanwezig. Het is ongeveer drie centimeter boven het begin van het opmerkingengedeelte. Pak de inhoud uit naar een bestand met de uitpaksoftware van uw computer. Voer unassoc.exe uit. Selecteer ".pdf" in de lijst met bestandstypen die verschijnt en klik op "Bestandskoppeling verwijderen". Klik nu met de rechtermuisknop op het snelkoppelingspictogram van Adobe Acrobat Reader (moet op uw bureaublad staan) en selecteer "Als administrator uitvoeren". Open Adobe Acrobat Reader, open het Help-menu en klik vervolgens op "Adobe Reader repareren" Installatie."
Probeer het volgende als u Firefox heeft en een bericht krijgt als "kan niet worden gebruikt om PDF-bestanden in een webbrowser te bekijken". Sluit Firefox. Verwijder "nppdf32.dll" uit ?"c:\program files\mozilla firefox\plugins." Zoek naar het bestand "nppdf." Het zal in een map staan adres zoals "c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Browser." Kopieer het naar de map met plug-ins waar het bestand "nppdf32.dll" was. Open Firefox opnieuw.
