De ondersteuningswebsite van Dell houdt een database bij met de leeftijd van elke computer die door het bedrijf is vervaardigd en verkocht. Als u een Dell computer met een probleem heeft, moet u mogelijk de leeftijd van de computer controleren om de garantiestatus te bepalen. Dit kan worden bereikt door de servicetag van de computer te gebruiken.
Stap 1
Open een webbrowser en ga naar de Dell Support-website op support.dell.com (zie "Bronnen"). Klik op de knop 'Hier beginnen' onder 'Ondersteuning voor thuisgebruikers'.
Video van de dag
Stap 2
Scrol omlaag naar het gedeelte 'Populaire links' en klik op de blauwe link 'Garantiestatus'.
Stap 3
Zoek naar een witte sticker met een streepjescode op de onderkant van uw computer als u een Dell-laptop heeft, of op de achterkant of zijkant als u een Dell-desktopcomputer heeft. Onder de streepjescode staat een korte reeks letters en cijfers naast de woorden 'Servicetag'. Voer deze tekenreeks in het vak met het label "Servicetag" in het webbrowservenster in en klik vervolgens op "Doorgaan".
Stap 4
Bekijk de datum die wordt weergegeven naast 'Verzenddatum'. Deze datum geeft de leeftijd van de computer aan. Dit scherm geeft ook de huidige garantiestatus van uw computer weer.
Tip
Als u uw computer hebt gekocht bij een andere bron dan Dell, zoals een winkel, moet u mogelijk: registreer uw eigendom van het product voordat u de leeftijd en garantiestatus online kunt bekijken (zie "Bronnen").
