iTunes houdt gedetailleerde rekeningoverzichten bij voor items die met uw account zijn gekocht.
Met iTunes kun je nummers, audioboeken, video's, boeken en verschillende apps kopen. Wanneer u items koopt, maakt iTunes een overzicht aan dat uw aankopen op datum groepeert en een bestelnummer aan de aankopen toewijst. Als u eerdere aankopen wilt bekijken of vermoedt dat u een factureringsprobleem heeft, kunt u uw aankoopoverzichten in iTunes bekijken. Elk overzicht vermeldt de gekochte artikelen, de prijs van elk artikel, de totale kosten inclusief btw en de gebruikte betalingsmethode. U kunt ook factureringsproblemen voor elk afschrift melden.
Stap 1
Open iTunes als het nog niet is geopend en klik vervolgens op "iTunes Store" onder "Store" in het linkerdeelvenster. Klik op de link 'Aanmelden' in de rechterbovenhoek van de iTunes Store. Typ uw iTunes-accountgegevens en klik op 'Aanmelden'.
Video van de dag
Stap 2
Klik op uw e-mailadres dat verschijnt op de plaats waar de link 'Aanmelden' eerder verscheen. Typ uw accountgegevens opnieuw en klik op "Account bekijken" om naar de pagina "Accountgegevens" te gaan.
Stap 3
Klik op de knop "Aankoopgeschiedenis" in het tweede gedeelte van de pagina. Hierdoor wordt een lijst met uw meest recente bestellingen weergegeven in het gedeelte 'Vorige aankopen'. Klik op de knop "Vorige" om een lijst met eerdere facturen te bekijken of op "Volgende" om terug te keren naar recentere facturen. Klik op de pijlknop naast een besteldatum om een gedetailleerd overzicht voor die specifieke datum en bestelnummer te bekijken. Na het openen en bekijken van een enkele afschrift, klikt u op "Gereed" om terug te keren naar uw lijst met afschriften.
Stap 4
Klik op de knop "Gereed" op de hoofdpagina "Aankoopgeschiedenis" nadat u klaar bent met bladeren door uw verklaringen.
Tip
Nadat iTunes uw bestellingen heeft verwerkt, ontvangt u ook een e-mailoverzicht dat is verzonden naar het account dat is gekoppeld aan iTunes. Als u een probleem vindt met een van uw iTunes-verklaringen, klikt u op de knop 'Een probleem melden' onder aan de verklaring. Hierdoor kunt u gemakkelijk contact opnemen met Apple voor hulp bij facturering.
