U kunt de klantenservice van Value Plus bellen om de service op te zeggen.
Value Plus is een betaalde lidmaatschapskortingsservice waarmee leden online producten tegen sterk gereduceerde prijzen kunnen kopen. Er zijn talloze berichten over Value Plus op verschillende websites voor consumentenklachten, waaronder de klachtencommissie en consumentenzaken; veel mensen hebben problemen gemeld met het annuleren van de service en het terugkrijgen van kosten die door Value Plus zijn gepost. Er zijn echter een paar eenvoudige stappen die u kunt nemen om uw service bij Value Plus op te zeggen.
Stap 1
Noteer het (de) afgeschreven bedrag(en) op uw creditcard- of bankafschrift. Deze cijfers heeft u nodig bij het schrijven van een geschil- of opzeggingsbrief. Schrijf ze op en houd ze bij de hand als u de klantenservice van Value Plus belt.
Video van de dag
Stap 2
Schrijf een brief met het verzoek tot opzegging van de service, waarin u de gemaakte kosten vermeldt die u wilt terugbetalen, en geef uw lidmaatschapsrekeningnummer op. U kunt uw brief sturen naar de klantenservice van Value Plus via:
ATTN: Klantenservice P.O. Doos 5265 Hopkins, MN 55343-2265
Stap 3
Bel de klantenservice van Value Plus als u liever met een vertegenwoordiger spreekt. Het telefoonnummer van Value Plus is 800-475-1942. Geef uw lidmaatschapsrekeningnummer door aan de vertegenwoordiger.
Stap 4
U kunt ook het opzeggingsformulier invullen op de website van Program Stop.
Stap 5
Dien een geschil met creditcardbetalingen in als Value Plus niet reageert of de kosten niet terugbetaalt. U moet binnen 60 dagen nadat de afschrijving op uw afschrift staat, een brief met een geschil naar Value Plus sturen. De Federal Trade Commission heeft een voorbeeldbrief beschikbaar op haar website.
Tip
Kopieën maken van eventuele correspondentie; het kan zijn dat u dit als bewijs moet overleggen bij het indienen van een creditcardgeschil.
