Tijdens dagelijkse activiteiten -- zoals het controleren van uw Xfinity-e-mailaccount -- hoeft u uw Comcast-accountnummer niet te weten, alleen uw inlog naam en wachtwoord. Het rekeningnummer speelt een rol bij accountproblemen, zoals het betalen van uw rekening via de telefoon of het verhuizen van uw dienst naar een ander adres. Controleer in deze gevallen uw rekeningnummer op uw factuur of op de Xfinity-website.
Op de rekening
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Als je een Comcast-rekening hebt, controleer deze dan om je rekeningnummer te vinden. Kijk in het vak in de rechterbovenhoek van de eerste pagina.
Video van de dag
Tip
U heeft uw meest recente factuur niet nodig. Het rekeningnummer blijft van maand tot maand hetzelfde, tenzij u opzegt en later uw dienst hervat.
Op internet
Stap 1
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Bezoek de Xfinity-startpagina en klik Mijn rekening.
Stap 2
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Meld u aan met uw Comcast/Xfinity-account. Als u door Comcast verstrekte e-mail of online videostreaming gebruikt, gebruikt u hier dezelfde inloggegevens.
Tip
Bent u uw Comcast-gebruikersnaam vergeten? De standaardmethode van je gebruikersnaam opzoeken vereist het rekeningnummer, dus klik als alternatief op Burgerservicenummer gebruiken. Voer de laatste vier cijfers van uw BSN, uw geboortedatum en uw telefoonnummer in om uw gebruikersnaam te vinden.
Stap 3
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Sluit de pop-upadvertentie, als er een verschijnt, en controleer uw rekeningnummer bovenaan de overzichtspagina.
Laatste resorts
Als u uw accountwachtwoord niet weet, reset het om weer toegang te krijgen en uw rekeningnummer te vinden. Andere opties zijn onder meer: chatten met Comcast-ondersteuning online of bel Comcast op 800-934-6489. De ondersteuningsmedewerker kan beginnen met uw accountnummer te vragen om uw account op te zoeken, dus leg uit dat u belt omdat u het nummer niet kent.
