Een iPad kan vastlopen als een programma vastloopt, een storing in het besturingssysteem of een hardwarestoring.
Afbeelding tegoed: Jacob Ammentorp Lund/iStock/Getty Images
Apple heeft naam gemaakt voor bijzonder responsieve en snelle apparaten. Zelfs Apple-apparaten bevriezen echter af en toe. In het geval van een iPad met iOS 7 raadt Apple verschillende stappen aan, afhankelijk van het probleem, van het dwingen van programma's om te stoppen tot het volledig herstellen van het apparaat in iTunes. Zorg ervoor dat uw iPad is opgeladen voordat u begint. Als geen van de aanbevolen stappen voor probleemoplossing werkt, neem dan contact op met Apple voor gespecialiseerde ondersteuning.
Een niet-reagerende toepassing
Als een enkele applicatie is vastgelopen maar het systeem blijft reageren op het indrukken van een knop, kan het forceren van het sluiten van de app uw probleem oplossen zonder gegevensverlies in andere delen van de iPad. Dubbelklik op de "Home"-knop aan de voorkant van het apparaat om naar het voorbeeldscherm van alle geopende apps te gaan. Veeg naar links of rechts totdat je de betreffende app ziet en veeg vervolgens omhoog in het voorbeeld van de app om deze te sluiten. Deze actie dwingt de app te sluiten terwijl alle andere applicaties en het besturingssysteem actief blijven.
Video van de dag
Opnieuw opstarten
Als de iPad niet reageert wanneer u op de Home-knop drukt, start u hem opnieuw op door hem uit en vervolgens weer in te schakelen. Doe dit door de "Sleep/Wake"-knop aan de bovenkant van het apparaat ingedrukt te houden totdat de schuifregelaar op het scherm verschijnt. Plaats uw vinger op het aan/uit-pictogram in de schuifregelaar en schuif deze volledig naar rechts om de iPad uit te schakelen. Nadat het scherm is uitgeschakeld, houdt u de knop "Sleep / Wake" ingedrukt totdat het weer wordt ingeschakeld en u het Apple-logo ziet. Met deze optie wordt het besturingssysteem van het apparaat opnieuw opgestart.
Resetten
Als uw iPad niet reageert op het ingedrukt houden van de Sleep/Wake-knop, kunt u het apparaat resetten door zowel de "Sleep/Wake" en "Home" knoppen gelijktijdig gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het systeem reset en je de Apple logo. Het resetten van uw iPad kan ertoe leiden dat u gegevens in actieve apps verliest. Apple raadt aan om het apparaat alleen te resetten als het niet reageerde op de herstartprocedure.
herstellen
Als laatste redmiddel waardoor u alle gegevens verliest die niet zijn opgeslagen op een eerdere iTunes- of iCloud-back-up, kunt u de iPad herstellen met iTunes op een computer. Met deze optie wordt de iPad schoongeveegd en teruggebracht naar de fabrieksinstellingen. Sluit de iPad met een USB-kabel aan op een computer en start iTunes als het niet automatisch wordt geopend. Klik op de knop "Herstellen" in het overzichtsvenster dat verschijnt wanneer iTunes het apparaat herkent. Als iTunes het apparaat niet herkent, koppelt u het los en schakelt u het uit. Sluit de USB-kabel alleen aan op de computer en houd de "Home"-knop op de iPad ingedrukt terwijl u het andere uiteinde van de kabel op de iPad aansluit. Laat de "Home"-knop los wanneer u een iTunes-logo op uw iPad-scherm ziet. ITunes wordt gestart met een bericht dat het een iPad heeft gedetecteerd in de herstelmodus en vervolgens wordt u gevraagd het apparaat te herstellen.
