Verschillende systeem-, browser- en sitesessies kunnen het YouTube-geluid verstoren, dus het lokaliseren van de boosdoener vergt wat onderzoeksonderzoek. Het toepassen van een top-downbenadering verkleint echter systematisch het scala aan mogelijkheden om het probleem snel te isoleren.
Stap 1: Controleer systeemgeluiden
Zoek en selecteer Systeemgeluiden wijzigen vanaf het startscherm (of het menu Start, als u nog steeds Windows 7 gebruikt), of klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in het systeemvak van de taakbalk en selecteer Geluiden. Kies een geluid van Programma-evenementen met een luidsprekerpictogram ernaast en klik op Test. Als u het geluid hoort, zijn uw systeeminstellingen in orde.
Video van de dag
Controleer systeemaudio met Windows Sounds.
Afbeelding tegoed: C. Taylor
Tip
U kunt ook elk bestand afspelen waarvan u weet dat het een werkend geluid heeft vanaf uw harde schijf om uw systeem te testen. Het gebruik van de systeemgeluiden elimineert echter mediaspeler- of codec-problemen en biedt dus een betere diagnostische test.
Als je geen geluid hoort, is er een probleem met je systeeminstellingen, dus probeer het volgende:
-
Pas het systeemvolume aan. Klik op het luidsprekerpictogram in het systeemvak van de taakbalk en controleer of de mute-knop niet is ingeschakeld, aangegeven door een rode cirkel-slash door het blauwe luidsprekerpictogram van de pop-up. Als het is ingeschakeld, klikt u op het pictogram om het geluid opnieuw in te schakelen. Verplaats daarnaast de volumeschuifregelaar naar de bovenste positie om het volume te maximaliseren.
- Controleer het hulpprogramma voor geluidsstuurprogramma's. Sommige geluidskaarten hebben een afzonderlijk volumehulpprogramma, dat toegankelijk is door in het startscherm/menu te zoeken of door te dubbelklikken op het luidsprekerpictogram in het systeemvak. Controleer of het geluid niet gedempt is.
-
Controleer de luidsprekers en aansluitingen. Zorg ervoor dat de luidsprekers niet zijn losgekoppeld en dat ze zijn ingeschakeld.
-
Geluidsstuurprogramma's bijwerken. Zoek en selecteer Apparaat beheerder in het startscherm/menu en zoek naar een geel uitroepteken onder Sound, Video and Game Controllers_._ Klik met de rechtermuisknop op het item en selecteer Stuurprogrammasoftware bijwerken.
- Geluidsstuurprogramma's inschakelen. Open Apparaatbeheer opnieuw, klik met de rechtermuisknop op uw geluidskaartvermelding onder Geluids-, video- en gamecontrollers en selecteer Inschakelen. Als er alleen een optie is om het geluid uit te schakelen, is deze al ingeschakeld, dus selecteer niets.
Schakel geluidsstuurprogramma's in of update ze in Apparaatbeheer.
Afbeelding tegoed: C. Taylor
Tip
Als u het luidsprekerpictogram niet ziet in het systeemvak van de taakbalk, klikt u op de kleine pijl links van het systeemvak om een pop-up te openen met alle verborgen pictogrammen.
Stap 2: Probeer een andere browser
Open de dezelfde YouTube-video in een andere browser. Als het geluid werkt, dan weet je dat het probleem bij de originele browser ligt, dus probeer het mixervolume aanpassen. Klik op het luidsprekerpictogram in het systeemvak van de taakbalk terwijl de YouTube-video wordt afgespeeld en selecteer Mixer. Zoek naar een item met de naam naar de browser of Adobe Flash Player en controleer of het volume niet is gedempt en de schuifregelaar is gemaximaliseerd. Het probleem kan ook zijn met Adobe Flash Player, beschreven in de volgende stap.
Controleer of de browser- of Flash-volumes niet zijn gedempt in Volume Mixer.
Afbeelding tegoed: C. Taylor
Stap 3: Update Adobe Flash Player
Open een Flash-video op een andere, niet-YouTube-website. Als je de audio kunt horen, ligt het probleem bij je YouTube-instellingen, zoals beschreven in de volgende stap. Als u echter nog steeds niets kunt horen, ligt het probleem bij Flash. Bezoek de Adobe Flash Player pagina en vergelijk uw Flash-versie in het vak Versie-informatie met de meest recente versie voor Windows. Als uw versie niet overeenkomt, download en installeer dan de nieuwste versie. Als dat niet werkt of als de versienummers overeenkomen, verwijderen de originele versie en installeer vervolgens de nieuwste versie opnieuw.
Tip
Zelfs als u de audio aan het werk krijgt zonder Adobe Flash Player bij te werken, is het altijd een goed idee om te updaten naar de nieuwste, veiligste versie.
Stap 4: Controleer de YouTube-instellingen
Zoek naar het luidsprekerpictogram onder aan de YouTube-video. Als je een ziet x hierdoor wordt het geluid gedempt. Klik op het pictogram om het geluid weer in te schakelen. Wanneer u uw muis over het pictogram beweegt, wordt de volumeschuifregelaar automatisch vergroot; verplaats de schuifregelaar naar rechts om het volume te verhogen.
Schakel YouTube-volume in via de onderste werkbalk.
Afbeelding tegoed: C. Taylor
