Wanneer uw antivirussoftwareprogramma een geïnfecteerd bestand detecteert, wordt het bestand niet automatisch van uw systeem verwijderd. In plaats daarvan wordt het bestand in een quarantainemap geplaatst om te voorkomen dat het andere bestanden of programma's op uw computer beïnvloedt. Als u zich zorgen maakt over het achterlaten van een bestand op uw computer dat is aangetast door een virus, kunt u het bestand verwijderen uit de quarantainemap van uw antivirussoftware.
Stap 1
Start uw antivirussoftwareprogramma. Zowel McAfee als Norton hebben hetzelfde basisproces voor het openen en verwijderen van in quarantaine geplaatste items. Zoek in het hoofdmenu de optie waarmee u items in quarantaine kunt beheren.
Video van de dag
Stap 2
Bekijk de verschillende bestanden die u in uw quarantainemap hebt vermeld. Het antivirusprogramma geeft de naam van het bestand, het risiconiveau, het virustype en de huidige status. Als u een bestand ziet dat u wilt verwijderen, markeert u de naam in de mappenlijst.
Stap 3
Bekijk de beschikbare acties voor het specifieke bestand dat u hebt geselecteerd. Voor de meeste bestandstypen hebt u de mogelijkheid om het geïnfecteerde bestand te verwijderen of te herstellen. Kies "Bestand verwijderen" om verder te gaan.
Stap 4
Klik op "Ja" wanneer het pop-upvenster verschijnt. Dit is de manier waarop de antivirussoftware ervoor zorgt dat u het bestand uit de in quarantaine geplaatste map wilt verwijderen. Het zal het bestand vervolgens naar uw prullenbak sturen. Leeg uw prullenbak om het bestand permanent van uw pc te verwijderen.
Tip
Als u de bestanden in uw quarantainemap handmatig wilt verwijderen, kunt u de map openen vanuit het menu "Deze computer" op uw Windows-besturingssysteem. Wanneer u de map opent, ziet u een lijst met in quarantaine geplaatste bestanden. Markeer de naam van het specifieke bestand en klik met de rechtermuisknop. Selecteer "Verwijderen" in de lijst met beschikbare opties.
