Controleer uw directe omgeving op elektronische apparaten. Alle elektronische apparaten kunnen interferentie veroorzaken voor mobiele telefoons, sommige produceren sterkere interferentie dan andere. Als je omringd bent door elektronische apparaten, kan de oorzaak van de slechte ontvangst niet veel meer zijn dan interferentie. Ga weg van de apparaten en kijk of de signaalkwaliteit verbetert.
Neem uw telefoon mee naar buiten naar een vrije ruimte en controleer de signaalsterkte. Gebouwen en hoge constructies zoals bomen kunnen ervoor zorgen dat signalen uw telefoon niet bereiken, wat resulteert in slechte of geen ontvangst. Sommige bouwmaterialen zijn slechter dan andere -- dichte betonnen of metalen dakbedekking kan signaalontvangst bijna onbestaande maken.
Controleer de batterij van je telefoon. Een bijna lege batterij kan het vermogen van uw telefoon om sterke signaalontvangst te vinden, beperken, wat op zijn beurt de kwaliteit van uw oproep naar beneden haalt. Als de batterij van je telefoon inderdaad bijna leeg is, probeer hem dan weer op te laden en test de ontvangst en signaalsterkte opnieuw.
Ververs het signaal van je telefoon en maak verbinding met een dichtstbijzijnde toren. Het probleem kan zijn dat je telefoon nog steeds signalen probeert te ontvangen en naar een toren verder weg te sturen, waardoor de kwaliteit afneemt. Door uw telefoon in vliegtuigmodus en terug te zetten of door uw telefoon volledig uit te schakelen en opnieuw op te starten, kunt u verbinding maken met de dichtstbijzijnde toren om maximale signaalsterkte te garanderen.
Controleer de hardware van je telefoon, inclusief de antenne. Dit kan op sommige handsets moeilijker zijn dan op andere, maar als u schade aan de hardware van uw telefoon opmerkt, kan dit de oorzaak zijn van de slechte ontvangst, vooral als de antenne beschadigd is. Als u schade opmerkt, neem dan contact op met de fabrikant voor service-informatie. Anders moet u de telefoon waarschijnlijk volledig vervangen.
Er zijn ook apparaten beschikbaar die de signaalsterkte en ontvangst kunnen verhogen, namelijk repeaters en signaalversterkers. Ervan uitgaande dat het legitieme apparaten zijn die werken zoals geadverteerd, kunnen deze apparaten het signaal van uw telefoon focussen en de kwaliteit en ontvangst verbeteren. Wees echter voorzichtig bij het kopen - er zijn veel frauduleuze of slecht gemaakte apparaten beschikbaar die beweren het signaal te versterken, vaak met duister retour- of restitutiebeleid en marginale prestatieverbetering, als er enige verbetering is alle.
Als niets de ontvangst lijkt te verbeteren, waar u ook bent, is er mogelijk een ernstig probleem met uw telefoon of problemen met het netwerk. Neem contact op met Cricket en kijk of er onderhoud is of gemelde problemen in uw regio. Het is ook de moeite waard om de servicekaart van Cricket te bekijken (link in bronnen), die het niveau gedetailleerd zal weergeven service beschikbaar in uw regio -- het kan zijn dat u zich gewoon op een slechte locatie bevindt voor Cricket onderhoud.
Probeer niet zelf de hardware van uw telefoon te repareren, tenzij u uw garantie wilt laten vervallen en mogelijk de telefoon daarbij kunt beschadigen. Tenzij u weet wat u doet, moet u reparaties en service overlaten aan erkende professionals.
