Hoe werkt een ERP-systeem?

Enterprise resource planning verwijst naar een geïntegreerd platform van softwaretoepassingen die een samenhangend bedrijfsbeheersysteem vormen. ERP-systemen bestrijken een breed scala aan bedrijfsfuncties en -processen. Alles, van orderverwerking tot gebruikersauthenticatie, kan centraal worden beheerd en geautomatiseerd met een goed gepland en correct geïmplementeerd ERP-systeem.

De modules waaruit een ERP-systeem bestaat, stroomlijnen en verenigen de bedrijfsactiviteiten. Barrières die bestonden tussen afdelingen worden snel geëlimineerd en bedrijfsgegevens worden gemakkelijk toegankelijk. Het doel van een ERP-systeem is om het logistieke proces van de dagelijkse bedrijfsvoering te vereenvoudigen en te automatiseren. Een goed voorbeeld is hoe ERP een proces met meerdere stappen, zoals orderinvoer, faciliteert. Wanneer verkoopvertegenwoordigers bestellingen van klanten aannemen, kunnen ze met het ERP-systeem onmiddellijk toegang krijgen tot kredietbeoordelingen, klantorderhistorie en inventaris. Hierdoor is het niet langer nodig om het magazijn of de financiële afdeling erbij te betrekken, waardoor tijdverspilling en inefficiëntie worden geëlimineerd.

De IT-infrastructuur die nodig is om een ​​ERP-systeem te ondersteunen, moet robuust en divers zijn met veel componenten die naadloos kunnen samenwerken. De ERP-software zelf moet worden geïmplementeerd op een applicatieserver, die de runtime-services en verbindingen met de back-enddatabase levert. De applicatieserver valt samen met andere belangrijke componenten zoals een webserver en identiteitsbeheerserver onder de categorie middleware. Afhankelijk van de benodigde capaciteit kan de database worden geclusterd met verschillende database-instances die de belasting op zich nemen. Al deze overwegingen kunnen een bedrijfs-ERP-systeem en de ondersteunende infrastructuur extreem groot en complex maken.

Door gebruik te maken van connectiviteit met mobiele apparaten hebben buitendienstmedewerkers toegang tot het gehele ERP-systeem alsof ze op hun kantoorwerkplek zijn. Smartphones en tablets hebben het voor verkopers mogelijk gemaakt om een ​​verkoop van begin tot eind op afstand te verwerken. Technologieën zoals Hadoop- en NoSQL-databases kunnen ERP-systemen de mogelijkheid geven om enorme datasets vast te leggen en te analyseren die traditionele relationele databases voorheen niet konden verwerken. Deze big data-analyses hebben de business intelligence-modules van ERP-systemen aanzienlijk verbeterd, waardoor organisaties de inzichten hebben die nodig zijn om toekomstige marketingcampagnes nauwkeurig te targeten.

Tijd en kosten zijn belangrijke factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het plannen van een zakelijk ERP-systeem. Afhankelijk van de omvang en omvang van het project kan een implementatie enkele maanden tot enkele jaren duren. De totale kosten voor de software en implementatie zijn moeilijk in te schatten, maar kunnen variëren van enkele honderdduizenden tot enkele miljoenen. De drie grootste ERP-leveranciers zijn SAP, Oracle en Microsoft. Het kiezen van de juiste leverancier kan een aanzienlijke impact hebben op zowel de kosten als de implementatietijd, dus a grondige analyse van de ERP-pakketmodules, aangepaste functies en ondersteunende infrastructuur van een leverancier is een moeten.