Ik ben mijn Gmail-wachtwoord en beveiligingsvraag vergeten

Zelfs de slimste techneuten raken hun wachtwoord kwijt. Maak je geen zorgen, er zijn meerdere manieren om je wachtwoord te herstellen of opnieuw in te stellen en om weer toegang te krijgen tot je Gmail-account. Google ondersteunt niet langer beveiligingsvragen als een manier om toegang te krijgen tot accounts op de pagina met wachtwoordhulp, dus het is goed als je dat niet meer weet. Vanaf publicatie is de beste manier om toegang te krijgen tot uw account met een hersteltelefoonnummer of herstel-e-mailadres.

Google start het wachtwoordherstelproces door te vragen: "Problemen met inloggen?" en u wordt gevraagd het e-mailadres in te voeren waartoe u toegang wilt. U kunt proberen het laatste wachtwoord dat u zich herinnert in te voeren. Kun je je niets herinneren? Als je een Android-apparaat hebt, probeert Google je wachtwoord opnieuw in te stellen op dit apparaat. Heb je geen Android? Google kan ook een sms of automatisch bericht naar uw telefoon sturen. Als u geen toegang heeft tot een telefoon, is de volgende optie die Google biedt, het gebruik van een alternatief e-mailadres.

Google biedt je de mogelijkheid om het alternatieve e-mailadres te gebruiken dat je hebt opgegeven bij het aanmelden. Dit is waarschijnlijk het laatste e-mailadres dat u heeft gebruikt voordat u overschakelde naar Gmail, of het kan uw werk- of ongewenste e-mailadres zijn. U kunt om veiligheidsredenen slechts een deel van het adres zien. Als u dit e-mailadres herkent, klikt u op "Doorgaan". Google stuurt vanuit Google Account Recovery een e-mail naar dit adres met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Heb je geen toegang tot je alternatieve e-mailadres? Geen probleem. Voer gewoon een ander e-mailadres in waarop Google contact met u kan opnemen. Google stelt algemene vragen over uw account, zoals wanneer u voor het laatst toegang had en wanneer u deze heeft aangemaakt. Als je het niet zeker weet, probeer dan gewoon je beste gok. Het helpt als u deze antwoorden inlevert op een computer die u eerder hebt gebruikt. Vervolgens stuurt Google een instructie-e-mail naar het adres dat u enkele ogenblikken eerder heeft opgegeven. En maak je geen zorgen -- als je je wachtwoord op enig moment tijdens dit proces herinnert, kun je terugkeren naar het inlogscherm en inloggen.

Nu u toegang heeft tot uw account, wilt u misschien uw opties voor accountherstel bijwerken. Op deze manier zijn je instellingen up-to-date als je problemen hebt met opnieuw inloggen. Log in op de Google-beveiligingspagina waar u uw herstel-e-mailadres en -telefoonnummer kunt bijwerken. Overweeg om alle informatie die u niet herkent te verwijderen, met behulp van de Beveiligingschecklist om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke accountbescherming hebt.