Als u foto's wilt ophalen voordat u formatteert, gaat u naar "Sectie 2". Probeer anders eerst de camera te gebruiken om de SD-kaart te formatteren. Lees de camerahandleiding voor hulp bij het vinden van de formaatoptie, meestal te vinden onder een instellingenmenu. Als deze stap niet is gelukt, gaat u verder met de onderstaande opties.
Wanneer u ervoor kiest om het installatieprogramma te downloaden, selecteert u "bestand opslaan" en voert u het programma uit. Volg de instructies op de SD-website, afhankelijk van de versie van Windows die u gebruikt.
Er zijn momenten waarop de computer de SD-kaart gewoon niet herkent en u niet de mogelijkheid krijgt om te formatteren. Meestal betekent dit dat het probleem ligt in een beschadigde controller op de SD-kaart. Een controller slaat de gegevens niet op, maar is een noodzakelijk onderdeel om de kaart te kunnen lezen. U kunt een SD-kaart met een beschadigde controller niet formatteren, maar u kunt de gegevens mogelijk wel ophalen. Ga verder naar stap 4 onder ''Sectie 2'' voor stappen voor het ophalen.
U moet het programma aanschaffen om verloren foto's te herstellen, maar met de demo kunt u zien wat wel en niet kan worden hersteld.
Als er fysieke schade is, is de enige optie om de beschadigde SD-geheugenkaart naar een fotoherstelbedrijf te sturen en te kijken wat ze kunnen herstellen. Hoe dan ook, de SD-geheugenkaart blijft onbruikbaar en u zult een nieuwe moeten kopen. Het volgende bedrijf biedt hersteldiensten, zowel binnen de VS als internationaal: http://www.lc-tech.com/services/recoveryservices.html
