Problemen met de IP-poort kunnen ertoe leiden dat printers offline gaan.
Afbeelding tegoed: Hemera Technologies/Photos.com/Getty Images
Wanneer een printer in het Windows-besturingssysteem is ingesteld op de offlinemodus, kan het apparaat geen documenten verzenden of afdrukken. U kunt een printer handmatig naar de onlinemodus schakelen via de wachtrijtool, maar in sommige gevallen zal een printer zichzelf voortdurend naar de offlinemodus schakelen vanwege een probleem met de IP-poort. Om te voorkomen dat de printer overschakelt naar de offlinemodus, moet u het IP-adres van de printer valideren en een nieuwe IP-poort maken.
Stap 1
Open het menu Start en klik op Configuratiescherm.
Video van de dag
Stap 2
Dubbelklik op het pictogram Printers en faxapparaten of Printers en apparaten.
Stap 3
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer die steeds overschakelt naar de offlinemodus en kies Eigenschappen in het contextuele menu dat verschijnt.
Stap 4
Ga naar het tabblad Poorten bovenaan het pop-upvenster.
Stap 5
Klik op de knop met het label 'Poort toevoegen'.
Stap 6
Kies Standaard TCP/IP-poort in de vervolgkeuzelijst en klik op "Nieuwe poort".
Stap 7
Voer het IP-adres van de printer in en klik op "Volgende" en "Voltooien". De printer gaat automatisch online en stopt met overschakelen naar de offlinemodus.
