Afbeelding tegoed: Pixland/Pixland/Getty Images
Als u een Internet Explorer-fout krijgt wanneer u probeert een webpagina te laden, kan het probleem erop wijzen dat: een probleem met de host van die website, met uw internetprovider, met uw netwerk of met uw software. Voordat u een van deze methoden voor probleemoplossing uitvoert, moet u bepalen of het probleem lokaal of globaal is. Bezoek een populaire website om te zien of deze laadt. Als dit het geval is, ligt het probleem bij de eerste website. Probeer het later opnieuw te laden. Als u geen websites kunt bereiken, gaat u verder met de methoden voor probleemoplossing.
Stap 1
Reset uw modem of router door deze uit te schakelen. Als u een interne modem heeft, gaat u verder met stap 2. Als uw modem is aangesloten op uw router, koppelt u de kabel los waarmee het apparaat is verbonden en schakelt u uw modem uit. Als uw apparaten geen aan/uit-schakelaars hebben, haalt u de stekker uit het stopcontact.
Video van de dag
Stap 2
Sluit uw computer af. Wacht 30 seconden, sluit de router en/of modem opnieuw aan en schakel deze in.
Stap 3
Start je computer opnieuw op. Bezoek de webpagina opnieuw. Als Internet Explorer de site niet weergeeft, gaat u verder met stap 4.
Stap 4
Verwijder tijdelijke internetbestanden door op "Extra" in de menubalk te klikken. Selecteer "Internetopties" (Internet Explorer 6 en 8) of "Browsegeschiedenis verwijderen" (Internet Explorer 7).
Stap 5
Klik op "Verwijderen" onder de kop "Browsegeschiedenis" (Internet Explorer 8); vink elke optie aan, behalve 'Wachtwoorden' en 'Bewaar websitegegevens van favorieten'. Klik op 'Verwijderen'. Controleer alle items in Internet Explorer 7. Klik op 'Verwijderen'. Klik op "Bestanden verwijderen" in het gedeelte "Tijdelijke internetbestanden" in Internet Explorer 6 en vervolgens selecteer 'Alle offline inhoud verwijderen'. Klik OK." Klik op "Geschiedenis wissen" in het gedeelte "Geschiedenis" en klik vervolgens op "Ja."
Stap 6
Bezoek de webpagina opnieuw. Als Internet Explorer de site niet weergeeft, gaat u verder met stap 7.
Stap 7
Klik op 'Extra' in de menubalk van Internet Explorer 7 of 8 en selecteer vervolgens 'Internetopties'.
Stap 8
Klik op het tabblad "Programma's". Kies 'Invoegtoepassingen beheren'.
Stap 9
Markeer en "Uitschakelen" een add-on en klik vervolgens op "Sluiten" en "OK".
Stap 10
Ga door met dit proces totdat u alle add-ons hebt getest. Ga door als Internet Explorer de webpagina niet weergeeft.
Stap 11
Sluit programma's af die u niet nodig hebt om op internet te surfen. Houd "Ctrl" + "Alt" + "Del" ingedrukt en selecteer vervolgens "Taakbeheer".
Stap 12
Markeer een onnodig programma op het tabblad "Toepassingen" en klik op "Taak beëindigen". Herhaal dit totdat je alle onnodige programma's hebt gesloten.
Tip
Als u niet over de nieuwste versie van Internet Explorer beschikt, upgrade dan de webbrowser en installeer alle beveiligingspatches en hotfixes via Windows Update. Er zijn verschillende webbrowsers. Download een andere en probeer de webpagina in een van hen te bezoeken. Uw Internet Explorer-installatie is mogelijk beschadigd en moet mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd.
