Een defecte printerkabel kan problemen veroorzaken.
Het maakt niet uit hoe u uw HP Deskjet 3520 gebruikt, wanneer de printer weigert te werken, is dit een groot ongemak. Gelukkig kunnen veel voorkomende problemen met de Deskjet 3520 relatief snel worden verholpen. De sleutel is om een stapsgewijze benadering te volgen om problemen met de printer op te lossen. Door mogelijke oorzaken één voor één te elimineren, kunt u eventuele problemen snel oplossen en uw printer weer in werkende staat krijgen.
Stap 1
Luister naar de printer wanneer u er een afdruktaak naartoe stuurt. Als u de printer kunt horen opstarten, weet u dat er een goede communicatie is tussen de pc en het apparaat. Controleer de papierlade om er zeker van te zijn dat het papier goed is geplaatst. Als de Deskjet 3520 geen papier in de lade detecteert, zal hij proberen af te drukken en dit mislukt.
Video van de dag
Stap 2
Druk een testpagina af om de communicatie tussen de printer en de computer te testen. Druk vijf tot tien seconden op de "Power"-knop of totdat de pagina begint af te drukken. Als de testpagina wordt afgedrukt, maar taken die vanaf uw computer zijn verzonden niet, dan weet u dat er een probleem is met de printercommunicatie.
Stap 3
Log in op uw computer en klik op de knop "Start". Kies "Configuratiescherm" in het menu en dubbelklik op het pictogram "Beheerderstools". Dubbelklik op het pictogram "Services" en scrol omlaag naar Print Spooler. Klik met de rechtermuisknop op de "Print Spooler-service" en kies "Start" als de service niet actief is. De print spooler-service houdt de taken bij die naar de printer zijn verzonden, en als de service niet actief is, zal de printer niet werken.
Stap 4
Verwijder de printerkabel en sluit deze opnieuw aan. Printerkabels kunnen losraken, vooral als er een grote afstand is tussen de computer en de printer. Zorg ervoor dat de kabel goed vastzit en verzend uw afdruktaak opnieuw. Als de taak nog steeds niet wordt afgedrukt, moet u mogelijk de kabel vervangen.
