Plaats de simkaart in uw telefoon. Doe dit door de achterkant van uw telefoon te verwijderen, de batterij te verwijderen en de sleuf onder de batterij te zoeken om de simkaart te plaatsen. Zorg ervoor dat u de gouden contacten op de SIM-kaart uitlijnt met de gouden contacten in de sleuf.
Bel 173 om het MTN-callcenter te bereiken, spreek met een medewerker van de klantenservice en leg uit dat u de nieuwe simkaart wilt activeren. Bent u al klant en wilt u hetzelfde telefoonnummer behouden, informeer dan de vertegenwoordiger.
Geef de vertegenwoordiger alle benodigde informatie. Als u hetzelfde telefoonnummer wilt behouden, zal de vertegenwoordiger informatie over uw identiteit vragen. Ze zal vragen om de meest recente oproepen die u met uw account hebt gedaan, de laatste datum waarop u geld aan uw account heeft toegevoegd, uw accountidentificatienummer en uw MTN-telefoonnummer te verifiëren.
Als u een nieuw account activeert of hetzelfde telefoonnummer behoudt, moet u ook aanvullende informatie verstrekken. Die informatie omvat uw naam, adres, alternatief telefoonnummer, e-mailadres, werkadres, wanneer u de simkaart hebt gekocht en bij welke wederverkoper u uw aankoop heeft gedaan.
