Gebruik een openbare Wi-Fi-hotspot als uw internetverbinding thuis niet goed werkt.
Uw iPad kan om verschillende redenen geen e-mail verzenden, waaronder een gebrek aan internetverbinding, een foutieve accountconfiguratie en softwareproblemen. In de meeste gevallen werkt de Mail-app op de iPad naadloos samen met grote webmailproviders zoals Yahoo!, AOL en Gmail. Als u een minder gebruikelijke serviceprovider of een postkantoorprotocol (POP) e-mailaccount zoals Hotmail hebt, variëren de installatievereisten.
Verbindingsproblemen
Start de ingebouwde Safari-webbrowser van de iPad en voer een willekeurige term in het zoekvak in of selecteer een van uw bladwijzers. Als de pagina wordt geladen, zou uw internetverbinding moeten werken voor het verzenden van e-mail. Als dit niet het geval is, is de reden dat uw e-mail niet wordt verzonden, een gebrek aan voldoende internetverbinding. Start de app Instellingen van de iPad en tik op de link 'Wi-Fi' of 'Mobiele data' (alleen 3G-modellen). Volg de instructies op het scherm om een netwerk te kiezen of een mobiele data-account in te stellen. Als je een model met alleen wifi hebt en er zijn geen netwerkverbindingen beschikbaar, ga dan naar een openbare wifi-hotspot en maak verbinding met dat netwerk, en probeer vervolgens je e-mail opnieuw te verzenden.
Video van de dag
Instellen van een account
IPads bieden de mogelijkheid om uw e-mailaccounts in te stellen via iTunes of rechtstreeks op de iPad. De "Mail Assistant" van Apple merkt echter op dat accounts die rechtstreeks op de iPad zijn ingesteld, mogelijk het beste werken, vooral als uw account geavanceerde instellingen vereist. Start de app Instellingen en selecteer 'E-mail, contacten, agenda's'. Selecteer het account waarmee u problemen ondervindt en verwijder het. Ga terug naar de pagina "Mail, Contacten, Kalenders" en kies "Account toevoegen". Stel uw account opnieuw rechtstreeks op de iPad in door de instructies op het scherm te volgen.
Uitgaande mailserver
Als u e-mail op de iPad kunt ontvangen maar deze niet kunt verzenden, zijn de instellingen voor het eenvoudige e-mailoverdrachtprotocol (SMTP) voor uw uitgaande e-mail hoogstwaarschijnlijk onjuist. Elke e-mailprovider heeft een of meer SMTP-servers die uw uitgaande e-mail afhandelen. Kies op de pagina 'Mail, Contacten, Agenda' in de app Instellingen van de iPad het problematische e-mailaccount. Tik onder 'Server voor uitgaande e-mail' op 'SMTP' en zorg ervoor dat de primaire server op 'Aan' staat. Als de SMTP-serveroptie niet zichtbaar is, selecteert u de accountnaam opnieuw vanaf de bovenkant van het scherm; accounts zoals Gmail vereisen deze tweede stap. Vanuit het scherm SMTP-instellingen kunt u extra uitgaande servers toevoegen en deze in- en uitschakelen. Neem contact op met uw e-mailserviceprovider voor adressen en informatie voor extra servers voor uitgaande e-mail.
Andere problemen
Als u een POP-mailaccount op meerdere computers gebruikt, kan uw serviceprovider beperken hoeveel apparaten zich tegelijk bij de account kunnen aanmelden. Meld u af bij uw e-mail op een andere computer voordat u deze opent op uw iPad, of gebruik de e-mailinstellingen van uw computer om het aantal apparaten te wijzigen dat tegelijk toegang heeft tot het account. Als uw e-mail onlangs werkte en is gestopt, moet uw iPad mogelijk opnieuw worden opgestart. Druk op de sleep/wake-knop totdat het bericht "Slide to power off" verschijnt en schuif vervolgens uw vinger over de pijl in de aangegeven richting. Wacht een paar minuten, zet de iPad weer aan en kijk of je e-mail weer werkt.
