Het weer werkend krijgen van uw e-mail duurt meestal niet langer dan een paar minuten.
Afbeelding tegoed: Creatas-afbeeldingen/Creatas/Getty Images
Het verzenden en ontvangen van e-mail op uw smartphone is een enorm gemak, dus als de e-mailfunctie faalt, kan dit een even groot ongemak zijn. Als de e-mailapp van je Android gewoon stopt met updaten, heb je waarschijnlijk een probleem met je internettoegang of de instellingen van je telefoon. Als de app blijft crashen, heb je mogelijk een te beperkende taakbeheerder of ben je een fout tegengekomen die het wissen van de cache van de app en het opnieuw instellen van je apparaat vereist.
Internet toegang
Zonder toegang tot internet wordt de e-mail van uw Android-apparaat nooit bijgewerkt, dus zorg ervoor dat u online bent door in de statusbalk te kijken of u een "3G"- of "4G"-pictogram hebt om internettoegang via een mobiel aan te geven netwerk. Als je internettoegang probeert te krijgen via wifi, zoek dan in plaats daarvan naar een wifi-pictogram. Dit pictogram is een kleine stip met meerdere lijnen erboven om de signaalsterkte aan te geven. Als u niet online bent, moet u zich wellicht verplaatsen om een locatie met een betere ontvangst te vinden.
Video van de dag
Automatisch synchroniseren
Als de "auto-sync"-instelling van uw apparaat is uitgeschakeld, zal het nooit zijn apps synchroniseren, inclusief zijn e-mailapps. Mogelijk hebt u deze optie per ongeluk uitgeschakeld of heeft iemand anders deze gewijzigd. U vindt deze optie in 'Instellingen' en vervolgens 'Accounts en synchronisatie'. Als er geen vinkje naast "Auto-sync" staat, tikt u erop om het in te schakelen.
Taakbeheerders
Veel ontwikkelaars hebben taakbeheerders gemaakt om u te helpen controle te houden over de apps die op uw telefoon worden uitgevoerd. Sommige hiervan bieden u veel instellingen, zoals geautomatiseerde app-controle, waardoor het bepaalde apps kan stoppen of "killen". Als je een te beperkende taakbeheerder hebt, kan deze de Gmail-app stoppen wanneer deze wordt geopend of een bepaalde taak uitvoert. Verminder de app-controle van de taakbeheerder of schakel de manager volledig uit; open vervolgens Gmail en kijk of het correct werkt.
Cache wissen en resetten
Soms ervaren apps obscure fouten die blijven bestaan vanwege de gegevens die zijn opgeslagen in de "cache", tijdelijke informatie waardoor de app sneller en efficiënter werkt. Als u de cache wist, worden uw gegevens, zoals e-mails of accountinstellingen, niet verwijderd. Open de app 'Instellingen' en tik op 'Toepassingen' en vervolgens op 'Toepassingen beheren'. Tik op het tabblad "Alles" en scrol omlaag naar uw e-mailapp. Tik erop en tik vervolgens op 'Cache wissen'. Schakel vervolgens het apparaat uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en tikken op "Uitschakelen". Zet hem weer aan door nogmaals op de aan/uit-knop te drukken en kijk of de e-mailapp werkt correct.
