Een Mac-laptop repareren die vastzit op een opstartscherm

Mac OS X Mavericks biedt geavanceerde herstelopties om opstartproblemen te omzeilen en weer toegang te krijgen tot gegevens op uw computer. Een MacBook die aan het opstartscherm blijft hangen, kan op verschillende mogelijke problemen wijzen. Door te beginnen met de meest voorkomende en eenvoudigste oplossingen en door te gaan naar meer geavanceerde stappen voor probleemoplossing, kunt u uw MacBook veilig repareren. Neem contact op met een professionele technicus om gecompliceerde problemen te diagnosticeren.

MacBooks worden geleverd met een speciaal type geheugen waarin veel low-level instellingen voor je MacBook zijn opgeslagen. Soms moet u het NVRAM herstellen om uw computer weer te laten functioneren. NVRAM regelt vele functies, waaronder het luidsprekervolume, de schermresolutie en de selectie van de opstartschijf. Wanneer uw MacBook de opstartschijf niet kan vinden, kan deze voor onbepaalde tijd op het opstartscherm blijven hangen. Reset het NVRAM door de MacBook uit te schakelen; herstart en houd onmiddellijk de toetsen "Command-Option-P-R" tegelijkertijd ingedrukt. Laat de toetsen los wanneer u het opstartgeluid voor de tweede keer hoort.

Nadat u het NVRAM opnieuw hebt ingesteld, moet u mogelijk de opstartschijf selecteren. Dit probleem treft meestal computers met meer dan één harde schijf. Start de computer zoals normaal en houd de "Option"-toets ingedrukt terwijl de computer opstart. Wanneer Startup Manager wordt weergegeven, gebruikt u de linker- of rechterpijltoetsen om tussen de opties van de harde schijf te schakelen. Selecteer de belangrijkste harde schijf, meestal Macintosh HD genoemd, en druk op de "Return"-toets. Wacht tot uw computer opstart in het besturingssysteem.

Veilige modus schakelt alle behalve de belangrijkste toepassingen uit die uw computer nodig heeft om uit te voeren. Starten in de veilige modus omvat ook een automatische schijfcontrole om eventuele problemen met de besturingssysteemsoftware te verifiëren en te repareren. Als u succesvol opstart in Veilige modus, kunt u uw computer afsluiten en proberen normaal op te starten. Om in de veilige modus te starten, sluit u uw computer af en drukt u op de aan/uit-knop om opnieuw op te starten; nadat u het opstartgeluid hoort, houdt u de "Shift"-toets ingedrukt. Laat de Shift-toets los wanneer u het grijze Apple-logo ziet.

Gebruik Schijfhulpprogramma om de status van uw harde schijf te controleren en zorg ervoor dat u geen defecte harde schijf hebt. Sluit uw computer af; herstart en houd vervolgens de "Command-R"-toetsen ingedrukt totdat u het OS X Recovery-hulpprogrammascherm ziet. Selecteer de optie "Schijfhulpprogramma" en selecteer het tabblad "Eerste hulp". Selecteer uw harde schijf in de zijbalk en klik vervolgens op "Repareren" om de schijf te diagnosticeren en te repareren. Als u een defecte harde schijf hebt, verschijnt er een bericht waarin u wordt gevraagd een back-up van uw systeem te maken en de harde schijf opnieuw te formatteren.

Als u Mac OS X opnieuw installeert, worden corrupte systeembestanden hersteld en het besturingssysteem hersteld zonder uw bestanden, toepassingen en andere gegevens te verwijderen. Start opnieuw en houd de "Command-R" -toetsen ingedrukt. Nadat u het hulpprogramma OS X Recovery hebt geopend, moet u mogelijk een Wi-Fi-netwerk selecteren zodat uw Mac de nieuwste installatiebestanden kan downloaden. Selecteer de optie "OS X opnieuw installeren", klik op "Doorgaan" en volg de aanwijzingen op het scherm om de herinstallatie van uw besturingssysteem te voltooien.