Reset uw DSL-modem als deze niet meer reageert.
De DSL-service van AT&T kan u snelle, betrouwbare en goedkope toegang tot internet geven, maar de technologie is niet perfect. Een DSL-modem kan van tijd tot tijd vastlopen als gevolg van een hardwareconflict of een softwarefout. Het resetten van uw AT&T DSL-modem lost het probleem meestal op, maar het volstaat niet altijd om op de resetknop te drukken. Leer hoe u een niet-reagerend DSL-modem oplost en repareert en uw AT&T-internetverbinding weer werkend krijgt.
Stap 1
Schakel de modem uit, als deze momenteel aan staat, door op de aan/uit-knop te drukken. Wacht twee minuten en druk vervolgens nogmaals op de aan/uit-knop om de modem in te schakelen. Nadat het apparaat is opgestart en geïnitialiseerd, moeten de LED-indicatielampjes continu groen zijn. Ga verder naar stap 2 als dit niet het geval is.
Video van de dag
Stap 2
Zoek de resetknop op uw DSL-modem. Afhankelijk van uw model bevindt deze zich aan de achterkant of onderkant van het apparaat. Zoek naar een klein gaatje, mogelijk met het label 'Reset'. Steek een rechtgebogen paperclip in het gat, druk erop en houd deze een paar seconden vast en laat dan los. Uw modem zal opnieuw opstarten.
Stap 3
Start een webbrowser en typ http://192.168.0.1 in de adresbalk. Druk op Enter." De modemconfiguratiepagina verschijnt. Mogelijk wordt u gevraagd om het serienummer van uw modem, dat u aan de onderkant van de modem kunt vinden.
Stap 4
Typ uw AT&T DSL-gebruikersnaam en wachtwoord in de tekstvelden. Als de modem uw invoer niet accepteert, voert u de standaard inloggegevens in door "admin" in te voeren voor de gebruikersnaam en "wachtwoord" voor het wachtwoord. Als u nog steeds niet kunt inloggen, raadpleeg dan de documentatie bij uw modem.
Stap 5
Klik op de knop "Verbinden" bovenaan de pagina.
Stap 6
Let op een bericht bovenaan uw scherm waarin wordt bevestigd dat u bent verbonden met internet. Typ een willekeurige URL in de adresbalk van uw browser en druk op "Enter" om internet te gebruiken.
Stap 7
Open de AT&T-zelfondersteuningstool, meestal te vinden op uw bureaublad of in het Windows Start-menu. Volg de aanwijzingen op het scherm om kleine problemen met uw DSL-modem op te lossen en te repareren.
Dingen die je nodig hebt
AT&T DSL-service
DSL-modem
Paperclip
Tip
Neem contact op met AT&T om te vragen of er een servicestoring in uw regio is gemeld voordat u probeert uw DSL-modem opnieuw te configureren.
Blader naar de AT&T DSL-ondersteuningswebsite voor extra hulp bij uw DSL-lijn als deze stappen niet werken.
