Afbeelding tegoed: Jupiterimages/Pixland/Getty Images
Windows Mail, de standaard e-mailclient die bij Windows Vista wordt geleverd, is afhankelijk van de integriteit van de berichtendatabase, ook wel het berichtenarchief genoemd, om goed te functioneren. Als uw computer onverwacht wordt afgesloten terwijl het berichtenarchief in gebruik is, kan het zijn dat: Windows Mail vertoont vreemd gedrag of werkt niet goed omdat de Windows Mail-database is corrupt. Ruim het Windows Mail-berichtenarchief op met ingebouwde functies of een hulpprogramma van derden om dit probleem op te lossen.
Ingebouwde functies
Stap 1
Start Windows Mail. Klik op het menu 'Extra' boven aan het scherm en klik vervolgens op 'Opties'.
Video van de dag
Stap 2
Klik op het tabblad "Geavanceerd" en klik vervolgens op de knop "Onderhoud" onder aan het venster.
Stap 3
Klik op de knop met het label 'Nu opruimen'.
Stap 4
Klik op de knop "Resetten". Houd er rekening mee dat hierdoor alle berichten uit het Windows Mail-berichtenarchief worden gewist en dat uw berichten opnieuw van de server moeten worden gedownload. Deze bewerking kan niet worden teruggedraaid.
Stap 5
Klik op "Ja". Sluit alle geopende vensters wanneer de bewerking is voltooid, sluit vervolgens Windows Mail en open het opnieuw. Na het downloaden van uw berichten van de server, zou Windows Mail zich normaal moeten gedragen. Als het probleem hiermee niet is opgelost of als u een probleem hebt waardoor u Windows Mail niet kunt gebruiken, gaat u verder met sectie 2.
WMutil gebruiken
Stap 1
Download WMUtil via de link in de sectie Bronnen van dit artikel. Pak het archief uit naar de locatie van uw keuze.
Stap 2
Voer "WMUtil.exe" uit om het reparatieprogramma te starten.
Stap 3
Klik op de knop "Database repareren". U ziet een venster dat u eraan herinnert dat deze bewerking alleen moet worden uitgevoerd als de Windows Mail-database is beschadigd of beschadigd, omdat er een kans bestaat dat informatie verloren gaat. Klik op "OK" om door te gaan. Het venster sluit automatisch wanneer de bewerking is voltooid.
Stap 4
Start Windows Mail. Het programma zou nu correct moeten werken.
Tip
Sommige gebruikers van de eerste release van Windows Mail hebben gemeld dat ze een probleem hebben ondervonden waarbij ze geen berichten uit bepaalde e-mailmappen kunnen verwijderen. Microsoft heeft dit probleem opgelost met een patch voor Windows Mail. Download en installeer de Windows Mail-patch of Windows Vista Service Pack 2 (beide links beschikbaar onder Bronnen) om dit probleem op te lossen.
