Sluit uw computer af en start deze opnieuw op voordat u uw DSL-verbinding controleert.
Uw DSL-service is ingeschakeld, maar u kunt geen verbinding maken met internet. Uw probleem is waarschijnlijk een van twee dingen: of uw computer maakt geen verbinding met de modem/router of uw modem/router maakt geen verbinding met uw telefoonserviceprovider. Voordat u een vriend of familielid belt om u te helpen bij het repareren van uw DSL-verbinding, zijn er een paar systeemcontroles die u kunt uitvoeren om te voorkomen dat u iemands tijd verspilt.
Stap 1
Start je computer opnieuw op. Wanneer u op computers werkt, is een van de eenvoudigste methoden om problemen op te lossen, uw computer uit te schakelen en opnieuw op te starten. Het proces van opnieuw verbinden is vaak alles wat de computer nodig heeft om verbindingen opnieuw in te stellen.
Video van de dag
Stap 2
Schakel uw DSL-router uit, wacht een minuut en zet hem weer aan. Af en toe moet de router "het DSL-signaal en de netwerkverbinding met uw computer opnieuw synchroniseren", aldus de Hubris Communications-website.
Stap 3
Controleer de stroom- en telefoonsnoeren van de DSL-router om er zeker van te zijn dat ze zijn aangesloten op het stopcontact, de router, de telefoonaansluiting en de computer. Schud ze een beetje; als je een kortsluiting hebt in een van de snoeren, kan de beweging ervoor zorgen dat de draad opnieuw wordt aangesloten.
Stap 4
Plaats telefoonfilters op elk elektronisch item dat gebruikmaakt van uw telefoonservice, behalve de router. Als deze apparaten ongefilterd worden gelaten, kunnen ze het DSL-signaal verstoren.
Stap 5
Controleer uw firewall-instellingen om te zien of deze de verbinding van de DSL-service verhinderen. Klik op de knop "Start" en klik vervolgens op de link "Configuratiescherm". Er verschijnt een venster. Selecteer de "Beveiliging" en vervolgens de "Windows Firewall in- of uitschakelen" opties. Er verschijnt nog een pop-upvenster. Klik op de cirkel naast het woord "Uit" om uw firewall uit te schakelen. Schakel uw router uit, wacht een minuut en start hem opnieuw op. Als uw DSL-verbinding tot stand is gebracht, gaat u naar het venster "Beveiliging" en klikt u op "Een programma via Windows toestaan" Firewall." U wordt doorgestuurd naar een ander venster waar u uw DSL-programma moet selecteren uit een samengestelde lijst. Als het uitschakelen van uw firewall geen verschil maakt, zet hem dan weer aan.
Stap 6
Neem contact op met de klantenservice van uw DSL-provider. Providers kunnen uw telefoonlijn controleren om te zien of er een extern technisch probleem is waardoor uw DSL geen verbinding kan maken.
