"Alle documenten annuleren" kan helpen als u de vastgelopen afdruktaak niet kunt vinden.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Microsoft
De snelste manier om een gestopte printer te repareren, is door de aanstootgevende afdruktaak uit de wachtrij te verwijderen. Als de printer hierna nog steeds niet werkt, probeer dan ook de Print Spooler-service opnieuw te starten. In sommige gevallen moet u de printer opnieuw opstarten en misschien zelfs de computer opnieuw opstarten om het probleem op te lossen.
Stap 1
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Microsoft.
Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram in het systeemvak en kies 'Apparaten en printers openen'. Mogelijk moet u de verborgen pictogrammen van de lade openen om het printerpictogram te vinden. Als u het pictogram nog steeds niet ziet, zoekt en opent u "Apparaten en printers" op het startscherm van Windows 8 of klikt u op "Apparaten en printers" in het menu Start van Windows 7.
Video van de dag
Stap 2
Open de wachtrij voor afdruktaken.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Microsoft
Klik met de rechtermuisknop op de vastgelopen printer en kies "Zie wat er wordt afgedrukt" om een lijst te zien van alle afdruktaken in de wachtrij vanaf uw computer.
Stap 3
Een afdruktaak verwijderen.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Microsoft
Selecteer een printopdracht en druk op de "Del"-toets om deze te verwijderen. Klik op "Ja" om te bevestigen. Meestal is de taak met de oudste tijd in de kolom Verzonden verantwoordelijk voor een vastgelopen printer. Een vastgelopen taak kan een van de verschillende statussen weergeven, zoals "Verzonden naar printer" of "Spoolen", of kan hebben geen status vermeld, dus controleer de tijden in plaats van te vertrouwen op de kolom Status om de probleem.
Stap 4
Verwijder alle afdruktaken.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Microsoft
Open het menu "Printer", kies "Alle documenten annuleren" en klik vervolgens op "Ja" als u de afdrukwachtrij volledig wilt wissen. Bevestig in het menu dat "Pauzeer afdrukken" niet is aangevinkt; zo ja, klik erop om het afdrukken te hervatten.
Stap 5
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Microsoft.
Druk op "Windows-R" en voer "services.msc" uit als uw printer vast blijft zitten.
Stap 6
Start de spooler opnieuw.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Microsoft
Selecteer "Print Spooler" en klik op "Opnieuw opstarten" om het Windows-onderdeel met documenten voor uw printer te stoppen en te starten. Deze methode repareert soms vastgelopen printers zonder dat de printer opnieuw hoeft te worden opgestart of de computer opnieuw moet worden opgestart.
Tip
Controleer bij gebruik van een netwerkprinter op vastgelopen afdruktaken op elke aangesloten computer. Elke machine met een vastgelopen taak kan ervoor zorgen dat een printer helemaal stopt met afdrukken.
Als een afdruktaak niet uit de wachtrij wordt verwijderd wanneer u deze probeert te verwijderen, en het opnieuw opstarten van de afdrukspooler niet help, moet u mogelijk de printer uit- en weer inschakelen of zelfs uw computer opnieuw opstarten om de probleem.
Waarschuwing
Nadat u taken uit de afdrukwachtrij hebt verwijderd, moet u elk bestand opnieuw naar de printer sturen. Als u een document hebt gesloten zonder het op te slaan, verwijdert u eerst de andere afdruktaken om te voorkomen dat u uw werk kwijtraakt. Een van hen kan het probleem hebben veroorzaakt.
