Controleer uw internetverbinding.
Afbeelding tegoed: lepel/amanaimagesRF/amana-afbeeldingen/Getty Images
Uw internetverbinding kan om verschillende niet-gerelateerde redenen worden onderbroken. Uw router of modem is mogelijk defect of onze netwerkinterfacekaart geeft de geest. Uw internetprovider heeft mogelijk af en toe serverproblemen. Je wifi-netwerk kan interferentie ondervinden van een nieuwe bron, waardoor je signaalsterkte kan verminderen. Ten slotte kan iemand uw kabel- of DSL-verbinding hebben verbroken. Er zijn een paar eenvoudige manieren om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Ping-test
Stap 1
Druk op "Windows-X" en selecteer "Opdrachtprompt" in het dialoogvenster Hoofdgebruikers om een opdrachtprompt te openen.
Video van de dag
Stap 2
Typ "ping -n 3 [d]" waarbij [d] uw ISP of een operationele website is en "n #" het aantal pings is waarvan u antwoorden wilt ontvangen (echo.) Bijvoorbeeld: "c:> ping – n 3 www.att.com".
Stap 3
Bekijk het retourbericht voor tijd tot bestemming gemeten in milliseconden (ms). Deze tijden moeten consistent zijn binnen een bereik van 10 procent plus of min. Als het meer dan 10 procent is of als u geen reactie krijgt op uw ping, controleer dan de verbinding met uw router; als u Wi-Fi gebruikt, zorg er dan voor dat uw draadloze netwerkverbinding is ingeschakeld en verbonden met uw netwerk. Als dit het geval is, ligt uw probleem buiten uw thuisnetwerk. Neem contact op met uw internetprovider.
Traceroute-test
Stap 1
Open een opdrachtprompt.
Stap 2
Typ "traceroute [d]" waarbij [d] uw ISP of een bekende website is. Bijvoorbeeld: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
Stap 3
Bekijk het retourbericht. Als het aantal "hops" of pakketbewegingen de voorgeprogrammeerde limiet van 30 overschrijdt of als u helemaal geen reactie krijgt, neem dan contact op met uw ISP en vraag hen om uw verbinding te controleren.
Snelheidstest
Stap 1
Open een browser en zoek een website of app voor een snelheidstest (zie bronnen). Microsoft biedt een snelheidstest aan die is ontworpen met Windows 8 in gedachten, hoewel deze procedure ook werkt voor de meeste Microsoft-besturingssystemen.
Stap 2
Voer de snelheidstest minimaal drie keer uit om een gemiddelde pingtijd en snelheid te krijgen.
Stap 3
Bekijk uw resultaten. Als uw testresultaten meer dan tien procent van uw upload- en downloadsnelheden verschillen, staan deze ver beneden die als minimum zijn vermeld in uw ISP-contract, of uw ping-tijd verschilt met 50 procent of meer, neem contact op met uw internetprovider.
Tip
ISP's hebben vaak een geautomatiseerde telefoonlijn om u te informeren over verbindingsproblemen. Bel dan eerst daar. Controleer altijd uw uitrusting. Huisdieren en kinderen kunnen zonder uw medeweten ongewild een CAT-5- of stroomkabel loskoppelen of losmaken. Door oververhitting kunnen modems en routers onder de specificaties presteren. Houd ze goed geventileerd. Vandalen, grappenmakers of onbekwame kabelpersoneel kunnen uw kabelverbinding doorsnijden. Als u ingebouwde software hebt om de internetverbinding te controleren, gebruikt u deze. Controleer het lokale weer om meer te weten te komen over stormen of stroomuitval in uw regio.
Waarschuwing
Probeer geen netwerkverbindingen of instellingen te resetten, tenzij u goed bekend bent met de functionaliteit van computernetwerken. Als u dit wel doet, kunnen systeemcomponenten permanent beschadigd raken.
