Een meisje kijkt naar haar telefoon terwijl ze in een restaurant zit.
Afbeelding tegoed: Radist/iStock/Getty Images
Als u vertraging ondervindt bij het verzenden of ontvangen van sms-berichten op uw Boost Mobile-telefoon, kunt u het probleem mogelijk oplossen zonder tijd aan de telefoon te besteden met technische ondersteuning. Netwerkproblemen of de noodzaak om het profiel op uw telefoon bij te werken, kunnen vertraging op uw telefoon veroorzaken. Met uitzondering van een reset, wordt geen van de gegevens of instellingen op uw telefoon beïnvloed door het oplossen van de vertraging. De reset wist alle gegevens op de telefoon volledig.
Stap 1
Werk het profiel op je Boost Mobile-telefoon bij om een vertraging in sms-berichten op te lossen. Raak "Instellingen" aan op het startscherm van de telefoon. Tik op 'Over de telefoon' en vervolgens op 'Profiel bijwerken'. Wacht tot het proces is voltooid. Tik als je klaar bent op "OK" op je scherm.
Video van de dag
Stap 2
Werk de voorkeursroaminglijst of PRL bij als u onlangs buiten uw normale dekkingsgebied was en nu een vertraging in berichten ervaart. De PRL vertelt uw telefoon met welke gsm-toren verbinding moet worden gemaakt in het gebied waarin u zich momenteel bevindt. Raak 'Instellingen' aan en raak vervolgens 'Over de telefoon' aan. Raak "Update PRL" aan en wacht tot het proces is voltooid. Raak "OK" aan wanneer daarom wordt gevraagd.
Stap 3
Verwijder de batterij uit uw telefoon als het probleem zich blijft voordoen. Schakel de telefoon niet uit voordat u de batterij hebt verwijderd. Afhankelijk van de telefoon moet u de hoes optillen of eraf schuiven. Verwijder de batterij gedurende ten minste één minuut. Vervang de batterij en het deksel.
Stap 4
Neem contact op met de klantenondersteuning van Boost Mobile om te bepalen of er netwerkproblemen zijn in uw dekkingsgebied. Vraag in dat geval aan de vertegenwoordiger hoe lang de problemen naar verwachting zullen duren.
Stap 5
Reset je telefoon als de vertraging aanhoudt. Maak een back-up van alle gegevens op uw telefoon die u wilt behouden voordat u de reset uitvoert. Raak 'Instellingen' aan en raak vervolgens 'Privacy' aan. Tik op 'Fabrieksgegevens resetten' en tik vervolgens op 'Telefoon resetten'.
