Afbeelding tegoed: Groene Appel Studio/iStock/GettyImages
Het online gamingplatform Garena biedt meerdere opties om je wachtwoord te wijzigen of opnieuw in te stellen, zolang u toegang heeft tot belangrijke accountgegevens zoals uw Garena-gebruikersnaam, e-mailadres of telefoon nummer. Als u nog steeds kunt inloggen met uw huidige wachtwoord, is het wijzigen van uw Garena.com-wachtwoord net zo eenvoudig als het wijzigen van uw accountportaal. Zelfs als u uw wachtwoord bent vergeten of de toegang tot uw account volledig bent kwijtgeraakt, zijn er nog steeds stappen die u kunt nemen om uw aanmeldingsgegevens te herstellen en weer verder te gaan met het spelen van uw games.
Wachtwoord wijzigen via accountportaal
Zolang je je huidige wachtwoord nog hebt, kun je het online Account Center voor Garena bezoeken om een nieuw wachtwoord in te stellen. Nadat u bent ingelogd op de Garena-website, klikt u op de optie "Wachtwoord wijzigen" onder uw profieloverzicht aan de linkerkant van de pagina. U krijgt een prompt om een verificatiecode te verkrijgen van de Garena Authenticator-app van uw telefoon, hoewel u in plaats daarvan op de link "SMS" onder het formulier kunt klikken om de code naar u te sms'en. Nadat u de code hebt verkregen en deze op de pagina hebt ingevoerd, klikt u op "Verifiëren" om door te gaan.
Video van de dag
Vervolgens wordt u gevraagd uw huidige wachtwoord in te voeren en het nieuwe twee keer in te voeren. Garena vereist dat uw nieuwe wachtwoord minimaal acht tekens lang is en symbolen, letters en cijfers bevat. Klik op "Wijzigen" om het nieuwe wachtwoord in te stellen en terug te keren naar uw accountinformatiepagina.
Reset uw vergeten wachtwoord
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u naar de inlogpagina van Garena gaan en op "Wachtwoord vergeten" klikken om toegang te krijgen tot een formulier om uw account op te zoeken. De snelste manier is om uw Garena-gebruikersnaam of account-e-mailadres in het eerste veld op het herstelformulier in te voeren. Anders kunt u uw telefoonnummer in het tweede veld typen, maar u moet later nog steeds uw gebruikersnaam opgeven om door te gaan met het herstel. Typ na het invoeren van uw gegevens de cijfers die in de afbeelding van de beveiligingscode onder het formulier worden weergegeven en klik op "Volgende" om door te gaan.
De volgende fase van het herstelproces hangt af van de informatie die u hebt gebruikt om uw account op te zoeken. Als je ervoor hebt gekozen om je account op te zoeken met je telefoonnummer, toont Garena een gebruikersnaamhint en vraagt je om de volledige gebruikersnaam in te voeren en op "Volgende" te klikken om door te gaan naar de stap van de verificatiecode. Anders verschijnt de verificatiestap automatisch om u te vragen uw verificatiecode in te voeren, die u kunt vinden in uw Garena Authenticator-app of ervoor kiest om te laten verzenden via e-mail of sms.
Nadat u de verificatiecode hebt ingevoerd, klikt u op "Verifiëren" om toegang te krijgen tot het Garena-formulier voor het wijzigen van het wachtwoord. Typ uw gewenste wachtwoord twee keer, zodat het minimaal acht tekens lang is met een mix van letters, cijfers en symbolen, en klik vervolgens op "Bevestigen" om het nieuwe wachtwoord in te stellen.
Als u de toegang tot uw account volledig bent kwijtgeraakt en het niet kunt herstellen met de andere methoden, kunt u Garena een e-mail sturen op: [email protected]. De ondersteuningssite van het bedrijf geeft u de instructie om de e-mail te verzenden vanaf hetzelfde e-mailadres dat u gebruikt voor Garena en om "Mijn Garena-account" te schrijven voor de onderwerpregel van de e-mail om het verzoek om een account te markeren herstel. In uw e-mail verzoekt Garena u om uw e-mailadres, gebruikersnaam, game summoner-naam, een ontvangstbewijs of ander aankoopbewijs voor Garena te verstrekken Shells en andere details over het account, zoals zorgen over ongeautoriseerde afschrijvingen of stukjes informatie die kunnen helpen bij het identificeren van u.
Nadat je de e-mail hebt verzonden, begint Garena met het proces voor accountherstel en kan ze contact opnemen om aanvullende identificatiegegevens te vragen. Het proces kan enige tijd duren omdat het bedrijf een inspannend onderzoek uitvoert om de veiligheid van uw account te beschermen.
