Een satelliet-tv-schotel.
Afbeelding tegoed: Witthaya/iStock/Getty Images
Hoewel dit niet altijd het geval is, kunnen knipperende lampjes een teken zijn van ernstige problemen met uw DirecTV-ontvanger. Een aantal verschillende problemen - variërend van losgekoppelde stroom tot een slechte harde schijf - kunnen ervoor zorgen dat het blauwe aan/uit-lampje gaat knipperen. Het oplossen van problemen kan helpen om eenvoudige oorzaken vast te stellen. Als het probleem hiermee niet is verholpen, voert u een systeemtest uit op het apparaat of belt u de technische ondersteuningslijn van DirecTV.
Eerste probleemoplossing
Stap 1
Druk op de "Reset"-knop om de ontvanger opnieuw op te starten. De Reset-knop is de rode knop die zich aan de binnenkant van de toegangskaartdeur van de ontvanger op het voorpaneel bevindt.
Video van de dag
Stap 2
Koppel de ontvanger los, wacht vijf minuten en steek hem er weer in. Druk op de "Power"-knop en wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart. Deze stap is alleen nodig als uw ontvanger geen speciale resetknop heeft.
Stap 3
Controleer of uw kabels en toegangskaart goed zijn aangesloten. Losse verbindingen kunnen ertoe leiden dat de ontvanger onderbroken of onderbroken wordt.
Stap 4
Luister naar het apparaat voor een klikkend geluid. Een van de meest voorkomende oorzaken van het knipperende blauwe aan/uit-lampje is een probleem met de harde schijf. Als u een klikgeluid hoort, moet de harde schijf van het apparaat mogelijk worden vervangen.
Stap 5
Neem contact op met de klantenondersteuningslijn van DirecTV op 1-800-DIRECTV om met een medewerker van de technische ondersteuning te spreken. Naast een defecte harde schijf zijn andere oorzaken van het knipperende blauwe lampje kapotte doppen en beschadigd printplaten, die allemaal moeten worden gerepareerd door een gecertificeerde DirecTV-reparateur, anders vervalt uw garantie.
Systeemtest uitvoeren
Stap 1
Schuif de "Mode"-schakelaar op de DirecTV-afstandsbediening naar de "DIRECTV"-positie.
Stap 2
Druk op "Menu" om het Snelmenu te laden.
Stap 3
Selecteer "Instellingen | Configuratie | Info en test | Systeemtest | Test uitvoeren".
Stap 4
Wacht tot de ontvanger zijn zelfdiagnosetest heeft uitgevoerd. Als het de test niet doorstaat, voert u de test nog twee keer uit om te voorkomen dat u foutieve metingen uitvoert op basis van fluctuaties in het satellietsignaal of de telefoonlijn. Als de ontvanger de test nog steeds niet doorstaat, bel dan DirecTV om met een van de klantenondersteuningsvertegenwoordigers van het bedrijf te spreken.
Tip
De meeste DirecTV-ontvangers worden geleverd met een garantie van 90 dagen. Als uw ontvanger voor deze tijd uitvalt, zal DirecTV deze gratis vervangen.
De vertegenwoordigers van de klantenondersteuning van DirecTV zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar op 1-800-DIRECTV of 1-800-531-5000.
