Afbeelding tegoed: m-imagephotography/iStock/Getty Images
Het installeren van nieuwe software en componenten op uw computer is een riskante bezigheid. In de loop der jaren heeft Microsoft veel stappen ondernomen om uw systeem te beschermen tegen beschadiging door een slechte installatie, maar het kan nog steeds gebeuren. Soms kan een slechte installatie zelfs de Windows Installer zelf beschadigen, waardoor volgende installaties die afhankelijk zijn van de Windows Installer mislukken. Dit kan uw systeem in een lus vangen, waar u het installatieprogramma niet kunt repareren zonder nieuwe software te installeren, die niet kan worden geïnstalleerd omdat het installatieprogramma kapot is.
Beschadigde registersleutels repareren met het Microsoft Fix It Solution Center
In sommige gevallen kan een probleem met Windows Installer in werkelijkheid een probleem zijn met beschadigde registersleutels, en voor sommige van deze problemen heeft Microsoft een automatische oplossing. Bezoek het Microsoft Fix It Solution Center op internet. Daar, bij stap 3, waar staat "Filteroplossingen", typt u "Problemen oplossen waarbij programma's niet kunnen worden geïnstalleerd of verwijderd" zonder de aanhalingstekens en klik vervolgens op "Nu uitvoeren" op de oplossing die verschijnt, of klik op "Meer informatie" om een beter idee te krijgen van wat de oplossing zal ik doen. Nadat u de fix hebt uitgevoerd, start u uw computer opnieuw op en probeert u de installatie opnieuw.
Video van de dag
Windows Update repareren met het Microsoft Fix It Solution Center
(Deze sectie Ref. 2) Als u met name een probleem hebt met Windows Update, navigeert u naar het Microsoft Fix It Solution Center en typt u in het zoekvak van Stap 3 het filter "Fix the probleem met Microsoft Windows Update dat niet werkt" zonder aanhalingstekens, klik vervolgens op "Meer informatie" en volg de instructies van Microsoft voor het oplossen van probleem.
De registratie van het Windows-installatieprogramma ongedaan maken en opnieuw registreren
(Deze sectie Ref. 3; zie opmerking in Writer Comments) Veeg in of klik op de Windows Start-knop en typ "Services" in het zoekveld. Klik vervolgens op de applicatie "Services" die in de resultaten verschijnt. Blader door de lijst met services en dubbelklik op "Windows Installer". Het venster Eigenschappen van Windows Installer zal: open, en, onder het gedeelte Servicestatus, als de service momenteel wordt vermeld als "gestopt", klik dan op "Start" knop. Klik op "OK" om het venster te sluiten. Maak vervolgens de registratie van Windows Installer ongedaan en registreer het opnieuw -- dit is een manier om corrupte informatie op te ruimen. Ga terug naar de Start-knop en typ in het zoekveld "MSIEXEC /UNREGISTER" zonder aanhalingstekens, druk vervolgens op "Enter" of klik op "OK". Ga terug naar de Zoekveld en typ deze keer "MSIEXEC /REGSERVER" zonder aanhalingstekens en druk op "Enter" of klik op "OK". Start uw computer opnieuw op en probeer de installatie nog een keer.
Het systeemregister opschonen
(Deze sectie ref. 4) Als u nog steeds problemen ondervindt met Windows Installer, kunt u enkele gegevens in uw systeemregister opschonen die het installatieprogramma mogelijk beschadigen. Wees gewaarschuwd dat het onjuist wijzigen van de registerinstellingen uw computer onbruikbaar kan maken. Voordat u deze oplossing probeert, maakt u een back-up van uw bestanden en maakt u een systeemherstelpunt. Als je klaar bent, veeg je naar binnen of klik je op de knop "Start" en typ je "Regedit" in het zoekveld. Klik op het programma "Regedit" wanneer het in de resultaten verschijnt. Klik op "Ja" als Windows uw toestemming vraagt voor de Register-editor om wijzigingen aan te brengen op uw computer. Navigeer door de registermap naar deze locatie:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Klik met de rechtermuisknop op de map "Installer" en selecteer "Machtigingen". Klik op "SYSTEEM" en zorg ervoor dat bij SYSTEEM het selectievakje voor toestemming is gemarkeerd met "Volledig beheer".
Navigeer dan hier:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Updates\
Klik op de map "Updates". Dubbelklik op de toets "UpdateExeVolatile" aan de rechterkant van het venster en voer de waardegegevens in als "0" zonder aanhalingstekens. Klik vervolgens op "OK". Start uw computer opnieuw op en probeer de installatie opnieuw.
Als dat niet werkt, of als de Updates-map of UpdateExeVolatile-sleutel niet bestaat, hoeft u zich geen zorgen te maken. De UpdateExeVolatile-sleutel heeft te maken met software-installaties en als deze in de war raakt, kan dit een probleem veroorzaken met Windows Installer. Het is echter maar één mogelijkheid, dus als dit niet het antwoord is, gaat u verder met de volgende stap door hier te navigeren:
HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\
Klik met de rechtermuisknop op de toets "PendingFileRenameOperations" aan de rechterkant van het venster en klik op "Verwijderen" in het vervolgkeuzemenu en bevestig uw selectie wanneer daarom wordt gevraagd. Start uw computer opnieuw op en probeer de installatie opnieuw.
Als dat niet werkt, of als de sleutel niet bestaat, hoeft u zich geen zorgen te maken. De sleutel "PendingFileRenameOperations" heeft te maken met bestanden die hernoemd worden tijdens gebruik, en als deze gegevens in de war raken, kan dit problemen veroorzaken met het installatieprogramma. Maar nogmaals, het is maar één mogelijkheid, dus als dit niet het antwoord is, ga dan verder met de volgende stap door terug te gaan naar de installatiemap:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Klik op de map "Installateur". Klik met de rechtermuisknop op de "InProgress"-toets aan de rechterkant van het venster en klik op "Verwijderen" in het vervolgkeuzemenu en bevestig uw selectie wanneer daarom wordt gevraagd. Houd er rekening mee dat deze sleutel mogelijk niet bestaat als er op uw systeem geen installaties worden uitgevoerd. Start uw computer opnieuw op en probeer de installatie opnieuw.
Andere stappen
Als geen van de oplossingen uw probleem verhelpt, herstelt u uw systeem naar een punt voordat het probleem begon. Als dat ook niet werkt, kunt u proberen de Windows Installer opnieuw te installeren. Windows-versies 7 en 8 gebruiken Windows Installer 5.0, dat niet beschikbaar is als een zelfstandige herdistribueerbare download; Dus in het geval van Windows 8 moet u de Windows 8 Software Development Kit downloaden, waarmee u toegang krijgt tot een nieuw exemplaar van Windows Installer 5.0. Als dat niet werkt, of als u de SDK niet kunt installeren vanwege het installatieprobleem, moet u mogelijk een technicus inhuren om uw computer.
