Printergeheugen wissen

Een printer kan plotseling stoppen met afdrukken om verschillende hardwareredenen, zoals een papierstoring, maar als de hardware zelf lijkt in goede staat en werkt toch niet, waarschijnlijk zit er een afdruktaak in geheugen. De meeste vastgelopen taken komen voor in het geheugen van uw computer en kunnen worden opgelost met een opdracht in Windows of door de computer opnieuw op te starten. Als het wissen van het printergeheugen op uw pc alleen niet helpt, zal het resetten van de printer alle achtergebleven gegevens verwijderen.

Om afdruktaken gescheiden te houden, zelfs wanneer u meerdere documenten naar een printer stuurt, bevat uw computer een afdrukwachtrij. Deze wachtrij, die werkt voor alle gebruikersaccounts op de computer, houdt een lijst bij van de aangevraagde afdruktaken met alle benodigde gegevens die zijn opgeslagen in een tijdelijk geheugen dat bekend staat als een afdrukspool. Als een printer een taak voltooit, verzendt de computer de volgende taak vanaf de spoel. De meeste inkjetprinters voor thuisgebruik printen rechtstreeks vanaf de gespoolde gegevens, dus het wissen van een vastgelopen document vereist vaak het wissen van de wachtrij op de computer, in plaats van het geheugen in de printer zelf. Sommige high-end printers, zoals netwerklaserprinters, hebben ook tijdelijk geheugen ingebouwd in de machine.

Om de afdrukwachtrij op Windows 7 of Windows 8 te wissen, opent u het Configuratiescherm Apparaten en printers en klikt u met de rechtermuisknop op de printer die moet worden gewist. Klik op 'Bekijken wat er wordt afgedrukt'. Open het menu "Printer", kies "Alle documenten annuleren" en kies "Ja". De lijst zou binnen een paar seconden moeten wissen. Als er nog een of meer afdruktaken op de lijst staan, start u uw computer opnieuw op om het geheugen leeg te maken. Elke computer heeft zijn eigen lijst voor een netwerkprinter, dus het kan zijn dat u deze bewerking op meerdere computers moet uitvoeren als het annuleren van de taken op één pc het probleem niet oplost.

Als uw printer nog steeds niet werkt nadat u de taken op uw computer hebt gewist, moet u mogelijk ook de printer resetten om het actieve geheugen te wissen. Zet de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. Laat de printer een minuut uit het stopcontact voordat u de stroom weer aansluit om er zeker van te zijn dat het geheugen geen stroom meer krijgt. Nadat u de printer hebt aangesloten en ingeschakeld, wacht u totdat de printer de opstartvolgorde heeft voltooid voordat u een nieuwe afdruktaak verzendt.

Sommige printers slaan instellingsinformatie op in een langetermijngeheugen dat ook als u de stekker uit het stopcontact haalt, blijft bestaan. Dit omvat informatie zoals netwerkinstellingen en papierinstellingen. Door dit geheugen te wissen, ook wel een koude reset genoemd, worden de instellingen van uw printer teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit kan hardnekkige printerproblemen oplossen, maar is niet nodig om vastgelopen afdruktaken op te lossen. Het proces om het permanente geheugen te wissen verschilt per merk en model. Op veel HP LaserJet-printers moet u bijvoorbeeld de knop "Go" ingedrukt houden terwijl u de machine opnieuw opstart.