Het installatieproces voor DirecTV-satellietservice houdt in dat een technicus bij u thuis komt om de satellietschotel en ontvangstapparatuur te installeren. Als u besluit dat u geen DirecTV-service meer wilt, kunt u de installatie-afspraak tot 24 uur voor de geplande tijd annuleren. Met DirecTV kunt u de datum en tijd van een installatieafspraak online wijzigen, maar u moet een vertegenwoordiger bellen en spreken om de service vóór de installatie te annuleren.
Stap 1
Neem telefonisch contact op met een vertegenwoordiger van de DirecTV-klantenservice op 888-355-7530.
Video van de dag
Stap 2
Vertel de vertegenwoordiger dat u uw installatieafspraak wilt annuleren en geen DirecTV-service wilt.
Stap 3
Geef de vertegenwoordiger uw naam, adres en persoonlijke gegevens om uw identiteit te bevestigen, zoals de laatste vier cijfers van uw burgerservicenummer en uw geboortedatum. De vertegenwoordiger zal uw verzoek verwerken en de service annuleren.
Stap 4
Vraag een terugbetaling aan van eventuele aanbetalingen of andere betalingen die u heeft gedaan. Omdat u de DirectTV-service opzegt vóór de installatie, hoeft u niets te betalen annuleringskosten, dus u zou binnen vijf het volledige tegoed op uw bank- of creditcardrekening moeten ontvangen werkdagen.
