Afbeelding tegoed: Burke/Triolo Productions/Brand X Pictures/Getty Images
Vanaf begin 2010 bood Dish Network vier verschillende HD-ontvangers met DVR-mogelijkheden aan; modellen 612, 622, 722 en 722k. Elke ontvanger deelde een overeenkomst in de top vijf van technische problemen, zoals gerapporteerd door klanten. Als u momenteel een Dish Network HD DVR-ontvanger heeft, is het gemakkelijk om bekende problemen te herkennen. Dish Network-ontvangers zijn ontworpen om foutcodes en informatie door te geven aan de kijker op de televisie scherm, dat kan worden onderzocht via het online Tech Portal van Dish Network of door hun technische ondersteuning te bellen hotline.
Foutcode 002 en 015
Fout 002 en 015 treden op wanneer er signaalverslechtering of -verlies is. Meestal wordt dit veroorzaakt door slecht weer, beweging van de eigenlijke schotel of een slechte coaxkabel in de installatie. Om deze fouten op te lossen, moet u eerst bepalen of slecht weer de boosdoener is, met name sneeuw, regen of zware bewolking. Als dat zo is, zal de fout zichzelf corrigeren zodra de storm voorbij is. Als de eigenlijke schotel onlangs is verplaatst, voer dan een signaalsterktetest uit vanuit het schermmenu van uw ontvanger. Druk op de afstandsbediening van uw ontvanger op 'Menu' en ga naar 'System Setup', 'Installation' en 'Point Dish'. Voer uw postcode in en volg de instructies op het scherm. Een bevredigende signaalsterkte moet constant tussen 80 en 100 liggen voor de beste beeldkwaliteit. Mogelijk moet u de externe schotel fysiek verplaatsen om het benodigde signaal voor de HD-ontvanger op te vangen om de foutcode te corrigeren.
Video van de dag
Als uw signaalsterkte voldoende is, inspecteer dan fysiek alle verbindingen van de schotel naar de ontvanger. Als u vermoedt dat een deel van de coaxkabel in de muur is beschadigd, moet u mogelijk een technicus bellen voor hulp. Als u een deel van de beschadigde kabel vindt, vervang deze dan door een nieuwe.
Foutcode 004
Deze multidish-fout treedt meestal op bij het schakelen tussen HD- en SD-kanalen. De beste strategie om deze fout op te lossen, is het kanaal te wijzigen door op de kanaalknop omhoog of omlaag te drukken. Als het zich op het volgende kanaal voordoet, schakelt u het systeem uit en haalt u de stekker uit het stopcontact. Sluit na 15 seconden de ontvanger weer aan en schakel het apparaat in. Als het probleem aanhoudt, voert u een schakelaartest uit door op "Menu" op de afstandsbediening van de ontvanger te drukken en vervolgens naar "Systeem Setup', 'Installatie', 'Point Dish', 'Check Switch' en vervolgens 'Test'. Als er geen slecht weer in de buurt is, slaat u de nieuwe switch op informatie. Neem contact op met een Dish Network-technicus als het probleem zich blijft voordoen.
Foutcode 005 en 013
Fout 005 en 013 geven aan dat de ontvanger niet geautoriseerd is om de kanaalinhoud of het programma te bekijken. Controleer uw ontvanger om er zeker van te zijn dat de juiste smartcard in de sleuf is geplaatst. Als u de smartcard niet hebt aangeraakt en het kanaal zou moeten ontvangen, schakelt u uw ontvanger uit en haalt u de stekker uit het stopcontact. Wacht 15 seconden en steek de ontvanger weer in het stopcontact en schakel hem in. De ontvanger zal alle huidige programma-informatie downloaden op basis van de abonnee-instellingen in uw Dish Network-account. Als je onlangs je ontvanger hebt geactiveerd of nieuwe programmering hebt gekocht, kan het tot 20 minuten duren voordat je ontvanger is bijgewerkt. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met een technicus van het Dish Network.
