Het oplossen van problemen met uw Nortel IP-netwerktelefoon kan veel verschillende problemen oplossen.
Nortel biedt netwerktelefoons en -apparaten die het beheer van interne toestellen en externe lijnen eenvoudig en snel maken. Nortel IP-telefoons zijn verkrijgbaar in een grote verscheidenheid aan selecties om aan al uw netwerkbehoeften te voldoen. Helaas kan het voorkomen dat u niet kunt bellen of gebeld kunt worden of dat het apparaat vastloopt en langzamer werkt dan normaal. Door problemen met het apparaat op te lossen, kunt u het probleem identificeren en een oplossing vinden voor het herstellen van de service. Het goede nieuws is dat deze stappen voor probleemoplossing voor veel verschillende problemen met het Nortel-apparaat werken en eenvoudig uit te voeren zijn.
Stap 1
Zorg ervoor dat alle inkomende en uitgaande lijnen correct zijn geïnstalleerd, inclusief de wandcontactdoos. Controleer op een kiestoon.
Video van de dag
Stap 2
Plaats een testoproep naar een intern toestel en een externe lijn. Controleer de actieve telefoondienst bij uw serviceprovider. Vraag uw provider naar bekende storingen of problemen met lokale telefoondiensten.
Stap 3
Reset de verbinding en netwerkinstellingen van de telefoon. Haal de handset van de netwerkconsole. Koppel vervolgens de hoofdtelefoonlijn los van de console en laat deze 30 seconden ongedaan maken. Plaats de handset terug in de console en sluit de lijn weer aan. Controleer op een kiestoon. Dit is een soort "stroomschok" die de verbinding en netwerkinstellingen van de telefoon aan de kant van de provider reset.
Stap 4
Zet het Nortel IP-apparaat terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Neem de hoorn op en kies " * * Vernieuwen". Onmiddellijk volgen met het MAC-adres. Het MAC-adres is een Media Access Control-adres dat bij uw Nortel-netwerkapparaat wordt geleverd. U zou een kiestoon moeten horen die aangeeft dat de reset is voltooid. Eventuele persoonlijke instellingen moeten opnieuw worden toegepast.
Stap 5
Bezoek een Nortel-servicewinkel. Neem uw Nortel-apparaat en eventuele bijlagen mee zodat een medewerker interne problemen kan oplossen.
