Afbeelding tegoed: Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images
Wanneer u klaar bent om te ontspannen en televisie te kijken, kan het frustrerend zijn om problemen met uw kabelbox op te lossen. Vreemde fouten, trage reactietijden en andere problemen kunnen soms worden opgelost door uw kabelbox te resetten. U kunt zelf een power cycle uitvoeren om uw Comcast-kabelbox te resetten; als dat niet werkt, kan een medewerker van de technische ondersteuning vanaf haar computer een signaal naar uw box sturen om de instellingen te resetten.
Stap 1
Schakel uw kabelbox uit met de "Power"-knop op uw afstandsbediening of op de box zelf.
Video van de dag
Stap 2
Koppel het netsnoer aan de achterkant van de kabelbox los van het stopcontact waarop deze is aangesloten. Laat de box minstens een volle minuut losgekoppeld blijven.
Stap 3
Steek de stekker weer in het stopcontact en druk op "Power" op de afstandsbediening of op de voorkant van de doos.
Stap 4
Repliceer de acties die u ondernam toen u problemen opmerkte met de kabelbox; als u zonder problemen verder kunt gaan, is de reset geslaagd.
Tip
Als de stroomcyclus de problemen met uw kabelbox niet heeft opgelost, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Comcast door te bellen naar (800) 266-2278. Leg uw probleem uit aan de vertegenwoordiger van de technische ondersteuning en vraag haar om uw kabelbox vanaf haar computer opnieuw in te stellen.
