Afbeelding tegoed: MariaDubova/iStock/Getty Images
Facebook biedt verschillende ondersteuningsopties als je een probleem hebt met je Facebook-account. U kunt zoeken in het Facebook-helpcentrum en een breed scala aan antwoorden vinden om uw probleem op te lossen. Vind je geen oplossing, dan kun je via Facebook een formulier invullen en een vraag of klacht mailen. Omdat Facebook meerdere afdelingen heeft die zich bezighouden met websiteproblemen, is het vinden van de juiste afdeling essentieel als u een betrouwbare oplossing voor uw probleem wilt.
Stap 1
Log in op uw Facebook-account. Klik op "Account" in de linkerbovenhoek van uw startpagina. Er verschijnt een vervolgkeuzelijst.
Video van de dag
Stap 2
Klik op "Helpcentrum". Typ een vraag over uw probleem in het veld "Voer een trefwoord of vraag in".
Stap 3
Blader door de resultaten om een antwoord op uw probleem te vinden. Als u geen oplossing kunt vinden, typt u "Contact Facebook" in het veld "Zoeken" bovenaan de pagina. Er verschijnt een lijst met contactopties.
Stap 4
Klik op de vraag die het beste bij uw probleem past. Lees de informatie over uw vraag en klik vervolgens op de link "Contact" of "Hier".
Stap 5
Vul het formulier in en klik op 'Verzenden'. Facebook zal je probleem onderzoeken en contact met je opnemen via het e-mailadres dat je hebt opgegeven in het contactformulier.
