Het bereiken van een operator op Verizon is eenvoudig vanaf Verizon-telefoons.
Het bereiken van een telefoniste op Verizon is eenvoudig en de beschikbare tijden om een telefoniste te bereiken zijn afhankelijk van de reden van bellen. Als u bijvoorbeeld via Verizon klantenservice voor mobiele telefoons probeert te vinden, zijn operators beschikbaar van 06.00 uur tot 23.00 uur. elke dag, met noodhulp tijdens de resterende uren. Als de reden om contact op te nemen met een operator is voor huishoudelijke telefoon- of internetdiensten, is het klantenservicenummer anders en kun je een operator meestal 24 uur per dag bereiken. Voor telefonistediensten bij het plaatsen van een oproep, zijn er twee mogelijke manieren om assistentie te bereiken.
Stap 1
Als u "00" kiest vanaf een huistelefoon met behulp van een Verizon-telefoondienst voor thuisgebruik, brengt u 24 uur per dag in contact met een telefoniste. Een alternatief is om "0+" te bellen, gevolgd door het netnummer en telefoonnummer van de persoon die u probeert te bereiken. Verizon somt vier soorten operatordiensten op: Station-to-Station, Person-to-Person, Collect en Third Party Blind. Er zijn geen extra kosten voor het gebruik van operatordiensten.
Video van de dag
Stap 2
Kies "1-800-Verizon" vanaf elke telefoon om de algemene klantenondersteuning van Verizon te bereiken. Een geautomatiseerd systeem leidt u naar de juiste afdeling, waar u bij een Verizon-operator wordt geplaatst om te helpen bij het beantwoorden van vragen, het wijzigen van services of het reageren op andere problemen. Als het probleem te maken heeft met Verizon FIOS Internet of FIOS TV, bel dan 1-888-881-8161. Als het probleem te maken heeft met Verizon High-Speed Internet, belt u 1-888-625-8111.
Stap 3
Kies "*611" vanaf een mobiele telefoon van Verizon Wireless om de operators van de Verizon Wireless-klantenservice te bereiken. Als het probleem te maken heeft met de mobiele telefoon, is een alternatief om 1-800-922-0204 te bellen vanaf een andere telefoon om verbinding te maken met Verizon Draadloze klantenservice, maar laat de mobiele telefoon zo nodig uit- en weer inschakelen, enzovoort, om te helpen bij de probleem.
Tip
De website van Verizon Wireless biedt een lijst met sneltoetsen voor mobiele telefoons als u alleen specifieke antwoorden nodig heeft, zoals het controleren van uw rekeningsaldo of gebruikte minuten.
