Afbeelding tegoed: David Becker/Getty Images Nieuws/Getty Images
Als u een consument bent die op zoek is naar de best mogelijke deal voor een aanbieder van satelliettelevisie, kan Dish Network uw antwoord zijn. Zoals alle providers zijn er positieve en negatieve aspecten van Dish Network. U dient altijd de kleine lettertjes van het contract van een satellietaanbieder te lezen om misvattingen over de totale kosten te voorkomen.
Kosten
Pluspunten: De consument heeft een groot voordeel in de strijd om de beste prijzen voor satellietaanbieders. Dish Network als geheel lijkt vanaf januari 2010 het goedkoopste netwerk op de markt te zijn. In de meeste markten kunnen de besparingen behoorlijk substantieel zijn. De basispakketten (of eerstelijnsproducten) bieden meer kanalen voor minder geld dan de volgende concurrerende satellietaanbieder. Dish Network biedt meer pakketten aan, waardoor de consument meer mogelijkheden heeft om satelliet in zijn budget te passen.
Video van de dag
Nadelen: als de consument eenmaal voorbij de eerste reeks pakketten is, kosten de meer complete pakketten die veel meer kanalen bieden, over het algemeen iets meer dan andere providers. Er zijn extra kosten voor HD en ontvangers. (Elke tv in het huishouden heeft een ontvanger nodig) Deze ontvangers zijn vereist door alle providers, maar elke provider geeft elke maand verschillende prijzen voor deze functie. De kosten van $ 10 voor HD lijken vrij standaard, maar het aantal beschikbare HD-kanalen varieert van provider tot provider.
DVR
Voordelen: Dish Network heeft enkele van de beste DVR-ontvangers in de branche. Er zijn verschillende opties beschikbaar, waaronder vergrendelingen voor ouderlijk toezicht, nummerherkenning op het scherm, een programmagids met gemakkelijke toegang tot programma's, programmaoverzicht en informatie. De programmagids is zo goed uitgevoerd dat de consument geen aparte tv-gids nodig heeft. Er is een opnamemogelijkheid met één knop waarmee een gezin maximaal drie shows tegelijkertijd kan opnemen terwijl ze nog steeds naar een andere show kijken.
Nadelen: Het menu kan moeilijk te gebruiken zijn en kan verwarrend zijn voor een beginner die het nog nooit heeft gebruikt. Dit is het gevolg van zeer weinig aanwijzingen op het scherm voor het gebruik van het menu, dus de consument moet de technische installateur om een demonstratie vragen voordat de installatie is voltooid.
contracten
Voordelen: Dish Network heeft geen contract en stelt u in staat om hun service op elk moment zonder boete op te zeggen. Veel andere aanbieders hebben minimaal een tweejarig contract nodig. Dish Network maakt het heel gemakkelijk om uw service te annuleren en hun apparatuur terug te sturen.
Nadelen: De enige grote klacht over het retourneren van apparatuur is het ongemak van het vinden van een plek om Dish Network-materialen te verzenden. Ze nemen het schotelgedeelte van de apparatuur niet terug, dus een consument kan enige moeite hebben om een plaats voor dergelijke apparatuur te vinden. Gebleken is echter dat veel onafhankelijke aanbieders de schotelontvanger bij de consument uit handen nemen.
Klantenservice
Voordelen: Wanneer een consument hulp nodig heeft, lijken de operators zeer deskundig en behulpzaam als je er eenmaal door kunt komen. De technici in het veld zijn eersteklas en zullen u echt adviseren over het gebruik van hun service.
Nadelen: De wachttijd kan erg lang zijn om met een vertegenwoordiger te spreken. Sommige consumenten hebben wel 45 minuten gewacht om een vertegenwoordiger te bereiken en dan is het probleem niet per se opgelost.