Maak een back-up van alle cruciale gebruikersbestanden als u daartoe in staat bent. Als uw computer geen cd's kan branden, gebruik dan flashdrives van 4 GB of meer om uw gegevens op te slaan. Als alternatief kunt u uw netwerk gebruiken om bestanden over te zetten. U kunt vervolgens op uw gemak een back-up van uw gegevens op cd's maken.
Koppel randapparatuur zoals verwisselbare mediastations, USB-drives en uw printer los voordat u herstelt. Verwijder ook eventuele extra harde schijven door de kabel los te koppelen van de achterkant van de computer. Laat uw monitor, muis en toetsenbord aangesloten op de computer.
Sluit uw computer af. Plaats de eerste herstel-cd in het cd-station. Als uw herstelbestanden op een partitie zijn geschreven, kunt u mogelijk systeemherstel selecteren in het opstartscherm en start uw computer.
Selecteer de hersteloptie die u wilt gebruiken. Om een destructief herstel uit te voeren, klikt u op de menuoptie "Geavanceerd". Selecteer "Destructief herstel" en klik op "Volgende". Om een niet-destructief of systeemherstel uit te voeren, klikt u op "Volgende" in het openingsscherm.
Bekijk de computer terwijl deze herstelt naar de fabrieksinstellingen. Let op eventuele fouten, aangezien de computer voor onbepaalde tijd wacht op een reactie van u, waardoor de hersteltijd wordt vertraagd. Het kan ook zijn dat u extra herstel-cd's moet plaatsen als het herstelprogramma hierom vraagt.
Klik op het Windows "Start"-menu, typ "Herstel" in het zoekveld en druk op "Enter".
Kies de optie om een back-up van uw bestanden te maken, als u dit nog niet heeft gedaan. Zodra dat is voltooid, kiest u "Volgende" om de schijf opnieuw te formatteren en het systeem terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Bestel uw herstel-cd's op de website van Hewlett Packard. Deze zijn prettiger en veiliger in gebruik dan zelfgebrande herstel-cd's.
Als uw computer weigert af te sluiten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld.
Start de computer opnieuw op in de diagnostische modus als u vastloopt. Deze fouten treden het meest waarschijnlijk op na het uitvoeren van een niet-destructief herstel. Om de diagnostische opstartprocedure te openen, klikt u op "Start", typt u "msconfig" in het zoekveld en drukt u op "Enter". Klik op het keuzerondje naast Diagnostisch opstarten: alleen basisapparaten en -services laden. Klik op de knop "Opnieuw opstarten" wanneer de computer daarom vraagt. Installeer alle softwareprogramma's die niet bij uw computer zijn geleverd opnieuw en verwijder onnodige programma's.
Als u niet in het configuratiehulpprogramma kunt komen, sluit u de computer af en drukt u op "F8" om naar probleemoplossing en geavanceerde opties te gaan. Selecteer "Veilige modus" in het menu en log in als beheerder. Installeer alle software die niet bij uw computer is geleverd opnieuw en verwijder alle onnodige programma's.
Zelfs niet-destructief herstel kan leiden tot gegevensverlies, niet alleen op uw opstartschijf, maar ook op verwisselbare media en extra harde schijven.
Installeer uw antivirussoftware opnieuw en bezoek Windows Update zo snel mogelijk na het uitvoeren van een herstel.
