Maak een back-up van alle essentiële programma's, mappen, foto's, muziek of video naar een externe harde schijf, aangezien het herstelproces alle gegevens op de harde schijf van de computer zal wissen. Steek de USB-kabel van de harde schijf in een van de USB-poorten van de computer en er verschijnt een map op het bureaublad voor de harde schijf. Sleep een van de bestanden die u wilt opslaan naar de map van de harde schijf. Als u klaar bent met het kopiëren van de bestanden, klikt u met de rechtermuisknop op de map op de harde schijf en klikt u op 'Uitwerpen'.
Verwijder alle apparaatkabels van de computer, inclusief MP3-spelers, printers, scanners en de externe harde schijf, aangezien het herstelproces de apparaten kan beschadigen. Het toetsenbord en de muis kunnen verbonden blijven.
Start uw Dell-computer opnieuw op. Wanneer de computer opnieuw opstart, houdt u de toets "F8" ingedrukt om het menu "Geavanceerde opstartopties" te openen. Dit moet worden voltooid voordat het Windows-logo op het scherm verschijnt. Als het menu niet verschijnt voordat Windows wordt geladen, herhaalt u deze stap.
Gebruik de "pijl-omlaag"-toets om de "Repair Your Computer"-optie in het "Boot Options-menu" te selecteren en druk vervolgens op de "Enter"-toets. Geef de taalinstellingen voor de computer op en klik op 'Volgende'. Voer de aanmeldingsgegevens in voor het beheerdersaccount dat is gemaakt toen de computer voor het eerst werd ingeschakeld en klik op 'OK'.
Klik op het pictogram "Dell Factory Image Restore" en klik vervolgens op de knop "Volgende" in het welkomstscherm. Vink het vakje aan voor "Ja, formatteer de harde schijf opnieuw en herstel de systeemsoftware naar de fabrieksinstellingen." Klik op de knop "Volgende" om het herstelproces te starten.
