Het is mogelijk om een kopie van uw Tracfone mobiele telefoongegevens te verkrijgen.
Toegang krijgen tot uw mobiele telefoongegevens kan onder bepaalde omstandigheden moeilijk zijn. De meeste draadloze bedrijven zoals Tracfone bewaren de gegevens van mobiele telefoons gedurende een aantal jaren. De records kunnen op verzoek aan de houder van het draadloze account worden verstrekt of op verzoek aan de autoriteiten worden verstrekt. Tracfone biedt klanten geen gedetailleerd overzicht van online gesprekken. Daarom is de enige manier om toegang te krijgen tot dit type gegevens, contact op te nemen met hun klantenservice om een claim in te dienen zodat u uw gegevens kunt verkrijgen.
Stap 1
Bel de klantenservice van Tracfone op 800-867-7183. Kies de optie waarmee u met een medewerker van de klantenservice kunt praten over functies op uw telefoon. Vanaf juni 2010 was de optie "4". Zodra u een vertegenwoordiger hebt bereikt, legt u uit dat u het proces voor het verkrijgen van uw gedetailleerde gespreksgegevens wilt starten. De vertegenwoordiger start uw claim.
Video van de dag
Stap 2
Mail of fax Tracfone een notariële brief waarin uw intentie om uw gespreksrecords te ontvangen met een kopie van uw identificatie. De medewerker van de klantenservice geeft u het juiste postadres of faxnummer voor die locatie. De notariële brief moet uw naam, adres, telefoonnummer, mobiele telefoonnummer en uw ESN- of MEID-nummers bevatten. Deze nummers vindt u aan de binnenkant van uw draadloze telefoon op een label onder het batterijpakket. Is uw telefoon gestolen, dan is uw gsm-nummer en een kopie van het politierapport voldoende.
Stap 3
Breng de klantenservice van Tracfone op de hoogte van uw indiening van de informatie. Zodra de documenten op hun afdeling zijn ontvangen, wordt binnen 30 dagen een gedetailleerd gespreksrecord gemaild naar het adres dat op het draadloze account is opgegeven. De documenten kunnen niet worden gefaxt of gemaild.
Dingen die je nodig hebt
Tracfone prepaid mobiele telefoon
Geld
Geldig postadres
